問:對編號為的工單的補充,對編號為的工單的補充
答:您好,之前已處理關閉了百度云加速,我司當前測試正常請在觀察,服務器上也沒有這類規則。
問:用戶今天又發現不能正常上傳圖片了。測試方法:手機掃碼關注“百聯同城”公眾號,然后進入首頁隨便發布一條信息,在添加圖片處,點不動(無法上傳圖片)。我是湖北聯通線路上網的,測試多次,可以上傳,但用戶也測試多次,都是到了發布信息上傳照片的界面,添加照片功能點不動,導致不能上傳。
用戶問:有沒有可能限制只針對某一地域,每次產生的限制只針對某一地域,因為我試了好幾個手機,不同網絡的都不行。
答:您好,我們本地用電信線路測試是正常上傳的,小程序里無法直觀的看到報錯之類的,需要您在本地安裝微信開發者工具,登陸自己微信帳號,然后在工具里去調試看下具體報錯進行分析,如果是我們這邊對 域ip限制,那就不是單一功能無法使用,而是整個網站都無法訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,1.您讓用戶直接瀏覽器訪問http://hwtc..com/ 如果能訪問,那說明網絡就沒問題
2.要去分析這個問題,就只能按上面的方法去調試微信開發者工具才能找原因,不然根據您目前提供的信息,是無從判斷問題所在的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
之前的網站二維碼發錯了,這個才是出問題的網站二維碼,間歇性的不能提交圖片。
測試方法:手機掃碼關注“號外同城”公眾號,然后進入首頁隨便發布一條信息,在添加圖片處,點不動(無法上傳圖片)。
答:您好,
我們測試沒有發現問題,上傳正常,另外今天我們只看到我們測試的兩次上傳提交,建議您再測試,如果訪問的時候提供一下您的本地ip地址,以便我司分析排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現在測試,也是可以上傳圖片的。我上次提交工單的那個時間 16:57:33)是不行的(我湖北聯通wifi),當時用戶那邊也是不行的(江蘇移通wifi)。
用戶反映多次了,這個故障不是經常出現,是間歇性的。。。
問:現在又不行了,和以前一樣彈不出上傳圖片的菜單、無法上傳圖片了,請速檢查!(我的手機wifi上網IP:127.0.0.1)
答:您好,127.0.0.1 我們查詢了所有日志,沒有發現有攔截,訪問日志也沒有中斷的情況,說明服務與網絡不存在異常,因我們無法重現故障,彈不出上傳圖片的菜單一般考慮是程序可能存在js錯誤,建議您采用抓包方式調測一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在又點這個地方沒反映了,間歇性的(昨晚深夜能點開),用戶沒有檢查程序的能力,深度懷疑是我們虛擬主機的問題,請幫忙檢查下問題到底出在哪兒了?
答:您好,請用微信開發者工具登陸您的微信帳號進行調試,我們是無法在手機微信頁面直接調試看到錯誤的,如果公眾號程序不是您開發的,請聯系開發人員,非常感謝您長期對我司的支持!