問：我的這個空間，每天凌晨2點-3點左右，有幾分鐘到30分鐘樣子打不開，我進去后是顯示的錯誤頁面，時間過了自己又好了，不知道什么原因,我的空間每天凌晨有部分時間段打不開
答：您好，查看網站訪問日志，查看到對應的時間都是可以正常訪問的，下次在出現問題，請提供對應無法訪問的報錯截圖，以及訪問靜態文件截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看嘛，今天凌晨也是接近40分鐘不能訪問
答：您好，非常抱歉，給您使用帶來不便。
已找到具體原因，并轉到運維部進行徹底處理，我司也會加強這臺服務器的監控和管理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
您的網站現在準備更換一臺服務器，會中斷10分鐘左右，請問現在操作是否可以。
問：能告知具體什么原因嗎？
答：您好，原因是宿主這個時間點進行全局備份,服務器上的io占用耗盡導致的系統卡住,我司可以為您將站點變更服務器,變更您不用做任何操作,回復確認變更,我司為您操作,謝謝
問：變更會導致網站短暫不能訪問嗎？
答：您好，是的，訪問會中斷幾分鐘。確定一個時間，我司幫您轉移服務器。
問：24小時都可以嗎？
答：您好，建議晚上23點前回復工單申請，太晚會影響例行維護任務，無法操作轉移,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你就現在弄吧
答：您好，已經更換了，數據正在轉移中，轉移期間不要更新網站數據,預計30分鐘左右，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫看看是不是轉移好了呢
答：您好，檢查已經轉移完成了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天凌晨到今天早上這段時間網站不發訪問，
你們西部的所有空間上的網站都訪問不了，
什么情況？
答：您好，
非常抱歉，經核實機房當時突發網絡故障，緊急聯系機房核實處理恢復,我司會竭力保障產品正常運行,盡可能避免類似事件再次發生,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就這樣？這就是你們的態度？以前也經常發生這樣的事情，你們也是這樣說？
我遇到了五六次了，要我把每次的截圖和視頻都發給你看看嗎？如果我以后再遇到呢？你們這故障也太頻繁了吧？用你們空間，基本每次凌晨打開網站看，網站都是打不開的狀態？？？
如果這個月再出現幾次這情況怎么辦？先把話說明吧、？
答：您好，
1、再次為此次故障給您造成的不便深感抱歉，之前機房網絡等是正常的，從工單記錄看去年反饋您本地加載外鏈有異常，還有就是您本地出現訪問前臺超時的情況，并非機房網絡有異常，
2、建議這樣測試本地出現訪問前臺頁面超時，訪問http://www.aimeiji.wang/.php 后臺是否正常
本地ping www.aimeiji.wang 域名是否正常，訪問開啟加速的例子http://www.brstco.com/ 是否可以
3、然后及時反饋工單，提供以上信息，我們結合訪問日志具體幫您分析哪里有異常引起的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
