問：備案核驗編號: 備案無座機，麻煩后臺刪除一下 現在是亂填的,備案無座機，麻煩后臺刪除一下
答：您好，已刪除錯誤座機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名審核好幾天了，還在審核中，不給個消息
答：您好，核實您的實名資料已在中國互聯網信息中心3個工作日左右時間審核中了，請耐心等待一下，因之前是周末時間審核相對比較慢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都4天了，還沒給答復
答：您好，抱歉讓您久等了，審核由中國互聯網信息中心審核，一般3個工作日左右完成（周末順延），您這兩天再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qianxilinyiyao.com域名被別人在貴公司加入白名單，麻煩解除
答：您好
請您將域名解析到現在服務器地址上,解析生效后回復工單,我司核實后為您刪除之前的白名單后您在提交,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名已經解析過了
答：您好
已刪除,請你重新提交白名單,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當網站出現404錯誤時，全都跳轉到網站的首頁，怎么設置的？ .htaccess文件也修改了網站根目錄也有404文件了這是404.htm文件內容
答：您好，
Linux服務器，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 教程配置404錯誤頁，若需我司更進一步協助配置404，請您選擇分類提交工單，并提供ssh密碼、wdcp密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tshxjc.com
提交轉入7天了還是轉移中，請看下狀態
答：您好，抱歉，域名轉移已經失敗，我幫您重提交了，現在域名狀態是pendingtransfer ，等待原服務商同意或超時自動同意。 您注意查下看郵件，有些服務商轉出需要確認，如果不確認就要拒絕。
非常感謝您長期對我司的支持!