問:從昨天下午到現在,網站www.ccjscn.com極不穩定,時好時壞,極不正常
,最近20小時內網站極不穩定
答:您好,第一個截圖工具測試解析正常,說明域名本身解析沒有問題的。
請您本地打不開時協助測試下:在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.ccjscn.com把返回信息提供給我司查看核實下,非常感謝您對我司的支持!
問:你們怎么不檢查,老是懷疑我們的網絡問題, 我實在不明白。我現在訪問20多個網站,沒一個不穩定,這說明什么···
問:我可以肯定的說,我這邊的網絡很正常, 問題應該是你們那邊的節點,以前好多次都是調整節點后就好了····當然,這次不一定,但問題一旦是你們那邊的
問:每次我們反映問題,你們都不相信,老是懷疑我們不會使用,老是認為我們的本地網絡,我都是醉了····
答:您好,很抱歉為您帶來不便,當前我司排查確實是沒有問題的,并不是懷疑你而是沒發現有什么問題。
所以讓您打不開時協助測試看下是什么問題,或者您可以在打不開的第一時間反饋我司網站客服協助您看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們那邊訪問正常嗎? 能不能截圖我看下
問:
答:您好,我司測試確實可以打開的,請您直接訪問IP 127.0.0.1 看下能否看到截圖2顯示,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩將節點調整到與http://www.zhan-hui.com/一致,http://www.zhan-hui.com/這個網站目前正常
答:您好,www.zhan-hui.com這個是香港機房的,www.ccjscn.com這個是國內機房無法切過去的,麻煩您添加我的QQ 我司遠程協助您核實看下是什么問題,進一步排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個通知是什么意思?需要我做些什么?》
答:您好,非常抱歉,由于我司之前的內地高防機房不做高防服務了,需要將這個服務器數據遷移到新的高防機房去,您那邊需要修改下這個服務器里的網站域名解析,您可以提前將這個服務器里的網站域名做cname記錄指向這個地址:
問:如果不操作操名解析會怎么樣?
答:您好,遷移之后服務器ip會變的,域名解析不修改網站就無法訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們能不能代操作?這個操作太麻煩
答:您好,服務器遷移是可以幫您操作的,當前查看您會員賬號是沒有域名的,域名解析這塊是需要您操作的,您域名也可能是其他地方注冊的,我司是無法幫您修改的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:最遲要在什么時候完成?
答:您好,需要在本月底完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還有一個問題,我服務器下面的網站最近經常出現這個錯誤,是什么原因?
答:您好,這個是一個程序執行超時的提示,經常出現這個問題的話需要排查優化下程序代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是不是我服務器配置不夠的原因?
答:您好,需要根據當時異常的時候服務器資源情況和網站訪問盡快進行分析。
問:
有什么辦法能快速地把服務器文件拉到本地啊?直接拉也不行
答:您好,建議將壓縮包移動到網站目錄下,使用域名加下載文件訪問下載,在迅雷等第三方工具中進行多線程下載,這樣下載速度較快。
同時在管理中心-服務器管理-管理-臨時升級中臨時升級服務器帶寬到20m,這樣下載速度更快。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我在服務器里上傳文件到郵件里 會不會受帶寬影響 ?
答:您好,也是會受服務器帶寬影響的,請問您是為什么需要備份數據,遷移機房是整體服務器遷移,只會變更服務器ip,其他都不發生變化,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站數據定時備份
答:您好,好的,當前您對應的壓縮包較大,建議參考之前的回復方式進行備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:將壓縮包移動到網站目錄下,使用域名加下載文件訪問下載,在迅雷等第三方攻擊中進行多線程下載
這個幫具體描述下
答:您好,將對應的壓縮包移動到網站目錄www目錄下,使用對應的站點的域名,訪問www.abc.com/壓縮包.rar 進行下載。 將對應的下載鏈接,使用迅雷下載軟件進行下載,非常感謝您長期對我司的支持!