問：您好，我公司執照做了變更，現網站不能正常訪問。目前工信部查詢備案是還在的 ，如果重新備案需要怎么做。望處理,備案主體變更后 需要怎么處理
答：您好，1，經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，無法再繼續修改備案；
問：填寫了正確的appid，應用私鑰，支付寶公鑰 ；另外系統是一樣的參數都能用，為什么代理平臺顯示錯誤代碼 invalid-signature 錯誤原因: 驗簽出錯，sign參數值非法，請檢查是否做了正確的url編碼。是不是要重新安裝補丁。
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2387按此配置后再測試不行請提供一下超管帳號密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還沒開啟.net4.0
問：在虛擬主機后臺切換到asp.net4.0后回調顯示 錯誤代碼 missing-signature 錯誤原因: 缺少簽名參數
答：您好，后臺配置的域名原因引起的，已經修正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我上傳了VHD文件，但是點導入卻提示找不到系統文件。
煩請幫忙解決一下，謝謝！如果這個版本的VHD導進去開機還是又問題的話，我就需要下載廠商給的最新的VHD重新上傳，如果還是導入不了的話，還需要你們幫忙處理，謝謝！
答：您好，抱歉，現在為夜間值班時間，暫時無法處理您的問題，您的問題我司會明早第一時間安排有權限的工作人員為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問一下，現在可以幫忙處理嗎？
答：您好，我司需要進一步核實，當前服務器的狀態如圖所示 ，請確認是否是正常的；
問：現在系統有問題，所以我還需要重新導入VHD，我上傳了廠商給的最新的VHD，但是點導入仍舊報錯
答：您好，根據您的反饋 ，當前系統是已經啟動了 ，您需要在服務器控制臺使用密碼登錄后配置服務器IP后再進行遠程操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我昨天IP地址已經配置上了，并且我也從SSH登錄了遠程操作，只是之前導入的VHD鏡像有點問題，導致系統啟動的時候有很多模塊沒有能被初始化成功，所以我現在需要重新導入新的VHD鏡像試一下
答：您好，
您上傳的vhd文件我司使用磁盤管理檢查,全部是沒有分 的空白磁盤,因此導入時候,也就報錯磁盤格式不正確 ,如您要導入vhd.請重新制作vhd并重新上傳導入,謝謝
問：我在本地測試，這些VHD文件是正常的，看來文件在上傳過程中損壞了，那么我用壓縮軟件壓縮之后重新上傳吧，麻煩您到時候幫我解開一下壓縮
答：您好，請上傳后反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳完成了。幫忙解壓縮一下，謝謝！
答：您好，您的上傳的文件有問題 ，解壓報錯 ，請核實壓縮文件格式，具體詳見附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我又上傳了一次，這次看看行不行，我本地看壓縮包都是完好的
答：您好，已解壓了 ，請您自行再進行導入操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!