問：您好，備案感覺已經審核很久了，比較著急，麻煩快點,備案感覺已經審核很久了，比較著急，麻煩快點
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期江蘇備案審核到大約8.24日左右的數據，您的資料8.26日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預計可能下周二左右會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你看看從我第一次備案，你們域名證書都不一致，直接給我備案通過，然后后面各種不行，還要這么久，因為你們的原因已經耽誤我們很久了
答：您好，非常抱歉，1，您原提交備案時提供的域名非我司注冊，我司也無權限為您查詢到具體域名信息，只能以管局審核結果為準；
2，如備案錯誤，客戶可主動申請注銷后重新備案。備案時可多注意核實填寫信息是否有誤，避免耽誤您的備案時間；
3，因近期備案平臺升級，工信部備案接口不穩定，備案失敗率確實會較高，具體請以管局審核結果為準；
4，江蘇 份備案相對也較快，一般都在一周左右，您重新提交申請后管局會按照最新提交時間順序進行審核，不是按照您首次提交備案時間，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果原來的網站負責人已離職，如何完成備案轉入？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才有服務電話聯系我說，服務器有被注入什么，讓及時處理。請問：1.在哪里查看被注入的詳細情況（或通知）？2.我們對處理被注入的問題不熟悉，請問貴司技術人員可否幫忙處理及價格。
答：您好，建議可對服務器安裝一個云鎖,開啟防sql注入功能即可,可參照http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html 進行安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：總是出錯，這個是什么意思？
答：您好
抱歉,我們檢測5555是通的,這是云鎖提示錯誤,我們搜索該錯誤沒有找到官方說明,建議您換個時間再試下,比如明天試下,若添加還有問題,可以咨詢下云鎖官方,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!