問：服務器昨天晚上被攻擊了，到現在都無法鏈接服務器，請求技術幫忙解封進去提取網站數據。,服務器被攻擊，無法連接服務器
答：您好，
問：我想現在提取D盤數據，有什么方法
答：您好，
非常抱歉，之前受攻擊的時間點是 18:26，被機房封停24小時，今天 18:26即可解封，還有幾個小時，您可以耐心等待機房解封后再操作；或者可以參考上面的回復，將該服務器升級到內地高防機房；
如果您比較急于拷貝服務器內的數據，也可以再購買一臺和該服務器同集群【ZZ10G-1集群】的試用服務器【試用需收費 18 元，試用期時間為6小時，6小時后自動刪除，若需更長試用時間，建議選擇“按時支付”模式】，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 通過內網拷貝數據；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經備案的網站，如果更換服務器或者虛擬主機，是不是需要重新備案,大約幾天？
答：您好，
1.通過我司接入的備案，更換為我司其他類型空間，只需在備案信息頁面修改為新空間的備案碼即可，無需審核；
2.若更換為其他接入商空間，請聯系新空間接入商提交資料申請備案轉入，此需上報管局審核；管局會在20個工作日內審核，一般會提前審核完成；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果 空間的ip已經更換了呢？也只需要修改一下備案碼就可以嗎
答：您好，若都是屬于我司ip，則登錄備案賬戶下，在備案信息頁面，網站信息處，修改更新下備案碼即可，無需重新提交管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱無法接收支付寶里發送過來的發票
答：您好，我們查看沒有攔截記錄，請問對方的發信賬號具體是哪一個，請您提供下，我們再根據郵箱賬號核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對端的發送方是
答：您好，我司查看有收到一封郵件，但是在這個賬號里面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的 但是 這個接收不到
問：
答：您好，并未發送或實際發送并未成功，這邊未查到有來自該郵局的郵件信息日志。 您可以向對方反饋核查下，非常感謝您長期對我司的支持!
