問(wèn)：虛機(jī)管理里面的《文件管理》功能無(wú)法使用，F(xiàn)TP連接不上，麻煩看下是什么問(wèn)題，謝謝,虛機(jī)管理里面的《文件管理》功能無(wú)法使用
答：您好，
附圖，我司測(cè)試主機(jī)ftp和文件管理均可以正常打開(kāi)，您可以嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下，ftp無(wú)法連接，請(qǐng)您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，連接ftp測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是我的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，虛機(jī)的FTP經(jīng)常連接不上的，所以我一般都會(huì)登錄會(huì)員后臺(tái)，從虛機(jī)管理-文件管理里面修改網(wǎng)站文件，現(xiàn)在連文件管理都不穩(wěn)定了，我感覺(jué)你們的產(chǎn)品是越用越差。
答：您好，我司查看您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，您的主機(jī)購(gòu)買的是雙線機(jī)房，數(shù)據(jù)源是在電信機(jī)房，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)電信機(jī)房可能會(huì)有互聯(lián)互通的問(wèn)題，可以考慮將主機(jī)升級(jí)為國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持更好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)有問(wèn)題，我們無(wú)法編輯、無(wú)法操作數(shù)據(jù)庫(kù)TSQL語(yǔ)句執(zhí)行也不可以，請(qǐng)速度解決
TSQL語(yǔ)句如下：alter table [qeerd_channel_site] ADD phone nvarchar NULL
答：您好，抱歉，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：另外客戶反饋，這個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)速度很慢，可否盡快確認(rèn)下問(wèn)題根源，并解決掉，這是國(guó)內(nèi)的服務(wù)器，不應(yīng)該是這樣的速度的。
答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站頁(yè)面在2s左右即可打開(kāi)，查看主機(jī)機(jī)房和mssql數(shù)據(jù)庫(kù)都是在相同機(jī)房，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://cu.39yiqi.cn/main/index.aspzhanghuaxing 111111數(shù)據(jù)庫(kù)加在很卡。
答：您好，
您核實(shí)下您賬號(hào)下的主機(jī)，是否有您這邊測(cè)試訪問(wèn)速度比較正常的，我們嘗試為您更換到對(duì)應(yīng)的宿主機(jī)器上去看看。
問(wèn)：嗯嗯。
問(wèn)：網(wǎng)站經(jīng)常一下打的開(kāi)一下打不開(kāi)，這是什么情況。特別是公司內(nèi)部人員經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況
答：您好，請(qǐng)您提供下域名信息，查看您用戶下購(gòu)買了我司ddos防護(hù)CDN，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.xunyi100.com cms.xunyibk.com
答：您好，我司通過(guò)高防日志并沒(méi)有查看到異常，請(qǐng)您提供下網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)時(shí)瀏覽器報(bào)錯(cuò)信息，請(qǐng)?zhí)峁┫履镜毓揪W(wǎng)絡(luò)ip是多少，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好， 檢查高防日志，這幾個(gè)IP都有異常記錄，后端服務(wù)器反饋304狀態(tài)，建議您開(kāi)啟下后端的web訪問(wèn)日志，檢查下返回304的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你們那邊是不是做了緩存，我這邊發(fā)現(xiàn)有緩存的就會(huì)出現(xiàn)304沒(méi)有緩存的就是200
答：您好，我們沒(méi)有做緩存，從提示上看304應(yīng)該是客戶端請(qǐng)求靜態(tài)文件，服務(wù)器端返回的304，這個(gè)不算是異常，建議下次異常訪問(wèn)時(shí)提供下異常截圖，和您本地的外網(wǎng)IP，以及具體的異常URL，方便我司進(jìn)一步跟進(jìn)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
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