問：問我現在的主機適合ECSHOP H5手機版本嗎？或ECSHOP H5手機版本的網站需要什么樣的主機,我這個主機適合ECSHOP H5手機版本嗎
答：您好，當前主機是支持的該程序的，除非您的程序有一些其他的組件，您可以上傳后測試一下，程序文件需要上傳到www目錄下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：建站的人說要可以建子網站的主機才可以＋H5手機功能，我現在這個網站可以建子網站嗎，謝謝
答：您好，
查看當前該主機的型號不支持創建子站，您可以聯系qq:升級該主機到支持子站的型號；
升級到支持子站的主機型號后，可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=870 創建子站；非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點：www.lll99.com.cn/約本月15號前偽靜態都一直正常，近偽靜態時效。請您做協助！
問：好的，我檢查一下。
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請您那邊按照相關辦法協助處理一下。謝謝！
答：您好：
程序方面的問題我司不專業、不熟悉，請聯系您的程序提供商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：站點后臺開啟偽靜態服務器不支持是程序的問題嗎？
問：請協助單獨拷貝偽靜態規則覆蓋。
答：您好：
1、我司是主機提供商，提供的服務器硬件，不存在服務器支不支持的說法，我司預裝集成系統是為了方便用戶，環境默認已支持偽靜態，支不支持取決于系統類型以及程序運行環境，而不是服務器硬件
2、備份數據的拷貝和覆蓋涉及數據安全，云快照掛載備份請參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215
非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫核實今天是否被掛馬
問：截圖是否被掛馬
答：您好：
根據反饋的截圖來看，未發現明顯的異常掛馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝！
答：您好，不客氣. 當前問題已完工單回復過長不便查看將關閉,如還有其他問題請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
問：這個服務器是我剛買的，什么都還沒有上傳，你可以直接幫我清理一下嗎，我還不會操作
答：您好：
問：我已經把原有的網站文件刪除了，還是使用率100%，麻煩你把服務器恢復到初始狀態，
答：您好，您是提供寶塔面板刪除的，文件在回收站里面，沒有真正刪除，Recycle_bin就是回收站，您可以進去刪除里面的文件，或者授權確認我們幫您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是授權你們刪除一下吧，另外看一下我的其他文件有沒有損壞，謝謝，最好是直接給服務器恢復到初始狀態
答：您好，
已經處理了，清理了這個目錄您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
