問：文件地址http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,下載壓縮包文件 提示說黑客攻擊
答：您好
為了您的數據安全,目前不允許在網站根目錄下直接下載壓縮包,若要下載,您可以通過ftp進行下載,或在網站根目錄下創建一個子目錄,將壓縮包移動到子目錄中訪問下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：除了扣保證金，域名是作何處理？
答：您好，我司會先嘗試人工聯系參與競拍的其他用戶，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：租用vps的時候不小心一下租了2臺，麻煩把127.0.0.1這臺機器關了，把這臺機器的時間轉移到127.0.0.1 這臺機器里，謝謝！！！
答：您好，已經處理。
刪除127.0.0.1，時間一個月加到了 127.0.0.1 。
問：您好，請幫忙續費以下十個域名，每個58元，從我的賬戶扣款，如果無法以原價每個58元續費，那就全部放棄不要了，謝謝！
眾籌.cc建設.cc金.cc牛.cc圖片.cc團購.cc網.cc整容.cc網游.cc動漫.cc
答：您好，
以上10個域名此次已經為您特殊申請處理，請您后期關注您即將到期的域名，并盡快操作續費，避免超過續費寬限期。
,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：tzhqxs.cn網站打不開
答：您好
問：
答：您好，
訪問您網站百度提示存在“違法信息”，但是查看您網站內容似乎并無異常，不清楚百度是如何判定的，您可以訪問：http://bsb.baidu.com/appeal 申請解封試一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣的情況以前沒有啊，要怎么要才不會出現這樣的情況
答：您好，
問：服務器被攻擊，已經關機，8小時已到，麻煩先解封，我會先解除所有域名解析
答：您好，核實 09:15:12 收到 31G 攻擊，封停8小時， 請您耐心等待一下 ；另外建議您可以購買我司 40G高防 ， 購買后可以立即解封 http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
