問:文件管理的數據包,無緣無故丟失,聯系客服,嘗試恢復備份,仍舊無法恢復,請幫忙處理恢復,并且告知數據丟失的原因。謝謝。,程序數據無緣無故丟失
答:您好,從您的訪問統計上看,文件應該是在4.18號到24號之間丟失的,18號的日志上訪問狀態是200,24號時已經是404,但日志中沒有異常的訪問記錄,另外FTP記錄我司查看也沒有異常,目前無法查詢到文件丟失的原因,而且備份也是空的,建議考慮使用本地的備份先恢復一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:到底數據怎么丟失的?具體原因是什么?請給一個明確的答復,是咱們那安全沒有達標還是什么原因,這樣的情況我后期怎么敢再把數據放到上面,出來問題,咱們也無法解決,原因也沒有,這能算解決問題嗎?請最終給一個丟失的明確答復。
答:您好,非常抱歉,我司詳細排查了各個方面日志,可以確定并非通過ftp、文件管理方式刪除。
唯一還有一種可能刪除數據的方式就是程序漏洞,被人利用,直接通過程序進行了刪除。目前大概率懷疑是這個原因造成的數據丟失。
核實mysql數據還存在,網頁數據丟失。因刪除時間過長,目前我司備份也沒有數據,請用戶自行上傳下程序,并定期進行備份。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:程序已經上傳,麻煩咱們幫忙把數據恢復一下,謝謝
答:您好,好的,具體問題請在QQ上聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.czsnhg.com這個域名換了一個空間,幫我看看多久可以生效,謝謝
答:您好,1、www 域名解析錯誤,已經為您調整,請您晚點再測試下。
問:www.czsnhg.com這個網址打不開
答:您好,
問:您好,我想同時取消ghzpw.cn,ghtcq.cn兩個網站的備案該怎么操作呢?
答:您好,為避免數據更新錯誤,單次僅能操作取消接入一個網站,取消接入一般幾個小時可完成;
查看您已將域名ghzpw.cn,ghtcq.cn備案信息從我司備案平臺取消接入成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,ghzpw.cn,ghtcq.cn備案信息取消接入成功,為什么還要求開啟訪問呢?
答:您好,
1.取消接入不是直接注銷域名網站備案號,只是將對應域名備案信息從我司備案平臺刪除了,短時間內不會影響域名在工信部備案成功的狀態;
2.若實際域名ghzpw.cn,ghtcq.cn已經不再使用,應申請注銷對應網站備案號:蜀ICP備號-3、蜀ICP備號-11;
您可至管局網站www.028icp.com 注冊賬戶,點擊:注銷備案操作,向管局提交注銷備案申請材料,將網站備案號:蜀ICP備號-3、蜀ICP備號-11注銷成功后,再繼續提交網站備案申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!