問：您好，請問一下這個備案被退回是什么原因,審核進(jìn)度備案核驗(yàn)編號： 備案被退回
答：您好，1，備案退回是因：wxshsyzbwg.com域名注冊商上報的域名注冊信息和您備案信息不一致：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sxcj.org.cn
用戶說要部署SSL不知道怎么操作。只有虛擬主機(jī)在我們這邊，用戶發(fā)來部署文件，不知道怎么操作.
答：您好，請您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 方式進(jìn)行部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，證書導(dǎo)入不正確， ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這樣
答：您好，請將證書上傳到空間下這邊檢測處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已上傳
答：您好，證書已導(dǎo)入，請您啟用部署，等待30分左右更新生效后訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還需要設(shè)置什么？
答：您好，請點(diǎn)擊進(jìn)行部署，完成后等待30分左右更新生效了測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用第三方其他公司申請的證書，也要點(diǎn)擊這個付費(fèi)嗎？
答：您好，部署開啟ssl,請按照頁面顯示信息進(jìn)行部署開啟,謝謝
問：您好，郵件通知我備案有異常，請問具體是哪些有問題，要怎么改？
發(fā)現(xiàn)異常–請立即修改 備案核驗(yàn)編號:816579
答：您好，1，備案提示信息有誤是因：備案主體證件號碼非最新證件信息，備案信息有誤；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單編號：網(wǎng)站使用不了，點(diǎn)擊搜索，無反應(yīng)，之前的快照備份也沒了
答：您好，
問：您好，這個主體下沒有相應(yīng)的域名備案，為什么要提交網(wǎng)站建設(shè)方案書？客戶之前就是現(xiàn)在提交的這個域名進(jìn)行的備案，只是因?yàn)闆]有及時上線，備案被取消了，現(xiàn)在重新備案
答：您好，
1.根據(jù)近期管局審核情況看，如是存有備案號的情況，均會要求補(bǔ)充上傳網(wǎng)站建設(shè)方案書；
2.建議請注銷原空殼備案號（湘ICP備號）后，再根據(jù)：首次備案 填寫提交，就不需再提供網(wǎng)站建設(shè)方案書；
3.注銷備案：請您點(diǎn)擊 《湖南 xxxxx ；
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