問：您好，網站通過手機端訪問時會跳轉到國家反詐中心頁面。跳轉到的IP是http://127.0.0.1截圖如下：請問這個是什么原因，應如何解決？謝謝。,網站手機版被跳轉到國家反詐中心頁面
答：您好，
您給的截圖不是我司攔截，是您當?shù)剡\營商網絡反詐中心攔截了，截圖中有聯(lián)系方式，需要您聯(lián)系反饋；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電話都打了很多次了，打不通。請問這種情況一般是什么原因造成的？如何更快的解決？謝謝。
答：您好，
問：
答：您好，
2.您的服務器被黑了，C:\\Users\\\\AppData\\Local\\Temp\\3 這個目錄下存在大量異常exe并且文件在運行中。
3.建議您最好還是將所有有用的數(shù)據保存到D盤去，然后再選擇保留數(shù)據重裝一下系統(tǒng)。
保留數(shù)據重裝D盤數(shù)據不會有變化，C盤數(shù)據會被格式化。
4.保留數(shù)據重裝以后，再參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 通過網站管理助手進行還原。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不會重裝系統(tǒng)啊，能幫我重裝系統(tǒng)嗎，我的c盤里沒有重要數(shù)據
答：您好，
請您在截圖中的位置自行重裝一下，重裝以后再恢復環(huán)境以及恢復站點正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：重裝系統(tǒng)以后，建站助手這些軟件是要自己安裝嗎
答：您好，
建站助手不需要重裝，您系統(tǒng)重裝完成以后您直接打開建站管理助手參考之前的工單回復處理就可以了。
幫助文檔是http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 ，如果有疑問可以工單反饋我們協(xié)助您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：桌面上沒有建站管理助手啊
答：您好，
您建站管理助手是安裝在D:\\iistool_v4.0這個目錄下的，目前核實可以打開。
請及時通過建站管理助手進行同步站點并重置站點文件權限，然后測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，我司無法查詢域名非我司注冊的域名注冊信息，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統(tǒng)中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，查看您的資料今天被福建管局退回：域名注冊商上報的域名注冊信息和您備案信息不一致，請核實您是否已將域名信息修改準確為：福建伙伴工程管理有限公司-營業(yè)執(zhí)照MA34A4UA49，以便為您反饋至提交人員協(xié)助重新提交；
3，您也可以將您域名實名認證的詳細信息內容截圖提交至工單，以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經修改了
答：您好，
由于域名非我司注冊，無法為您核實是否已修改準確了，為了備案能順利通過審核，建議您請將域名實名認證的詳細信息內容截圖（要能體現(xiàn)域名、注冊人名稱、注冊人證件類型以及注冊人證件號碼）提交至工單，以便為您進一步核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，幫忙加急處理備案
答：您好，查看目前上傳的是域名證書，非域名實名認證信息截圖，建議您請將域名實名認證的詳細信息內容截圖（要能體現(xiàn)域名、注冊人名稱、注冊人證件類型以及注冊人證件號碼）提交至工單，以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，根據您提供截圖內容來看，域名信息應該是準確的，資料已反饋至提交人員協(xié)助重新提交，請注意配合短信驗證。
請一定要注意聯(lián)系域名注冊商將最新域名信息更新至工信部域名驗證庫系統(tǒng)中，避免再因域名信息不準確被退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
