問：您好，我公司網站目前正在改版， 請不要取消備案。謝謝！,網站改版中，不要取消備案
答：您好，1.查看賬戶下域名系統發送了即將取消備案接入的整改通知：網站備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名未接入我司主機使用（服務器上無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄）。請檢查域名是否已經過期、棄用等情況，若是已不使用了則不用做任何操作。若域名還需要繼續使用，請立即將域名解析并綁定到主機上正式用起來。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買的對象存儲上傳軟件壓縮包失敗是什么原因
答：您好，fss上傳文件，建議通過ftp軟件 進行上傳
流程：先登錄我司會員管理中心《業務管理–云存儲管理–FSS對象存儲–文件管理》即可看到ftp連接信息。
然后參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 進行連接，然后再測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個在哪里修改
答：您好，
1、流程：
先登錄我司會員管理中心《業務管理–云存儲管理–FSS對象存儲–文件管理》點擊《權限》
將其設置為公共讀寫。
2、已經給您設置，地址：https://sjk1688.fss-my.vhostgo.com/%E8%A7%86%E9%A2%91%E6%95%99%E7%A8%8B/%E7%86%8A%E7%8C%AB%E7%83%A7%E8%BD%A6%E8%A7%86%E9%A2%91%E6%95%99%E7%A8%8B.mp4 可以打開了，您再測試一下。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：{"msg":"big file not upload sucess", "code":,"id":"f218b031-48ac-47d2-a475-e2530a489e79"}https://linshengerhu.fss-my.vhostgo.com/linshengjiaoxue/陸林生二胡零起點教學第九課01小節（中老年學二胡教材）.mp4FTP軟件顯示文件上傳好了，但是訪問文件就出錯了。
答：您好，查看到報錯是大文件上傳沒有成功，請重新上傳對應的文件上傳再試，測試其他文件都是正常訪問，https://linshengerhu.fss-my.vhostgo.com/linshengjiaoxue/%E9%99%86%E6%9E%97%E7%94%9F%E4%BA%8C%E8%83%A1%E9%9B%B6%E8%B5%B7%E7%82%B9%E6%95%99%E5%AD%A6%E7%AC%AC%E5%8D%81%E8%AF%BE02%E5%B0%8F%E8%8A%82%EF%BC%88%E4%B8%AD%E8%80%81%E5%B9%B4%E5%AD%A6%E4%BA%8C%E8%83%A1%E6%95%99%E6%9D%90%EF%BC%89.mp4 非常感謝您長期對我司的支持!