問：您好，www.crystaltomatochina.com域名已由其他公司備過案，但未成功，現(xiàn)更換備案公司主體，應(yīng)該選擇首次備案，還是修改備案呢？修改備案的話，可否繼續(xù)用負(fù)責(zé)人X作為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改備案？（也就是現(xiàn)在這個(gè)域名，要修改備案公司，但是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不變）,域名已由其他公司備過案，但未成功，現(xiàn)更換備案公司主體，應(yīng)該選擇首次備案，還是修改備案呢？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┈F(xiàn)需更換備案公司的名稱，以便進(jìn)一步核實(shí)，具體的操作方式 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)需更換備案公司名稱為：水晶番茄生物科技（廣州）有限公司
答：您好，
1.此您請(qǐng)登錄到原備案賬戶下，點(diǎn)擊：備案信息–刪除所有信息，刪除后再根據(jù)：首頁–首次備案，填寫信息提交單位 水晶番茄生物科技（廣州）有限公司 的備案申請(qǐng)；
2.如是當(dāng)前填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：宋**為單位水晶番茄生物科技（廣州）有限公司的員工，也是實(shí)際管理網(wǎng)站的部門負(fù)責(zé)人，可做為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交備案申請(qǐng)，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站頻繁被掛馬，首頁被替換為靜態(tài)頁面，你們有什么好的辦法嗎?
答：您好，請(qǐng)聯(lián)系程序方檢查清理下，若需要我司幫您檢查清理，請(qǐng)先充值100，然后重新選擇清理掛馬的工單提交我司幫您清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：掏錢你們可以徹底解決這個(gè)問題嗎？
答：您好，我們只能清理掛馬，并根據(jù)目錄結(jié)構(gòu)幫您設(shè)置下目錄權(quán)限，程序方面的問題我們無法解決，所以清理以后可能還是會(huì)存在再次掛馬的情況，我們建議您最好找程序開發(fā)人員核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：程序方能力有限，解決不了，你們有沒有什么服務(wù)可以解決，我們掏錢買也可以，主要是能不要再篡改文件，上傳非法掛馬文件。
答：您好，我們只能幫您清理掛馬，并根據(jù)網(wǎng)站目錄做安全設(shè)置，如果需要我們檢查清理，請(qǐng)充值以后提交正確工單分類,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想問的是你們有沒有這方面的服務(wù)，不是清理，而是徹底解決這個(gè)問題的服務(wù)，付費(fèi)買頁可以，我需要一個(gè)確切的答案?。?！
答：您好，抱歉，我司沒有徹底解決掛馬的服務(wù)，只有清理掛馬服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們能查到篡改首頁的訪問IP嗎？
答：您好，請(qǐng)根據(jù)對(duì)應(yīng)的首頁被篡改的時(shí)間，查看您的網(wǎng)站日志，分析對(duì)應(yīng)的訪問竄改請(qǐng)求的記錄，查看對(duì)應(yīng)的ip，一般對(duì)應(yīng)的ip都是代理ip，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
