問(wèn)：備案碼怎么獲取，找管家就是因?yàn)椴欢詉，還要備案碼。,備案碼怎么獲取，找管家就是因?yàn)椴欢詉，還要備案碼。
答：您好，
問(wèn)：chuangen.org忘記續(xù)費(fèi)了，怎么弄回來(lái)
答：您好，
若超過(guò)贖回寬限期，將無(wú)法再受理贖回。
請(qǐng)您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能購(gòu)買IP是什么情況呢，要怎么操作，才能購(gòu)買新IP
答：您好，
問(wèn)：這邊需要購(gòu)買2個(gè)IP。
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，目前暫時(shí)沒(méi)有可用的IP 提供。
不過(guò)在明天會(huì)有資源釋放，還得麻煩您明天反饋下本工單。
我們釋放資源以后，您直接購(gòu)買即可。
給您帶來(lái)不便生表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：就是明天就可以購(gòu)買是嗎
答：您好，
明天是可以有資源釋放的，您在明天早上反饋本工單我們即可為您釋放資源您直接購(gòu)買即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：現(xiàn)在可以購(gòu)買IP了嗎
答：您好，已經(jīng)設(shè)置，請(qǐng)盡快購(gòu)買開(kāi)通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：小程序怎么又打不開(kāi)了？https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tongcheng&site=1&mod=index
答：您好，檢測(cè)該站可以打開(kāi),微信中訪問(wèn)提示被騰訊攔截請(qǐng)您檢查核實(shí).
此錯(cuò)誤屬程序內(nèi)部問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系您的程序方人員檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩給烣復(fù)前幾天快照一下，謝謝！
答：您好，
1、請(qǐng)問(wèn)具體是什么問(wèn)題需要回滾快照，如果是程序問(wèn)題，還請(qǐng)先聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序開(kāi)發(fā)人員先檢查一下。
2、同時(shí)此服務(wù)器ip：127.0.0.1 是高級(jí)云快照。
如您確需要前幾天服務(wù)器快照，可登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照&云盤(pán)–云快照》，
確定對(duì)應(yīng)的時(shí)間后，選擇同一時(shí)間的數(shù)據(jù)盤(pán)、系統(tǒng)盤(pán)進(jìn)行 快照回滾。
就回滾到對(duì)應(yīng)時(shí)間段的數(shù)據(jù)了，若這個(gè)時(shí)間段之后您上傳有數(shù)據(jù)，請(qǐng)您注意重要數(shù)據(jù)的本地備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩弄一下，幫檢查一下！是怎么一回事？小程序首頁(yè)打不開(kāi)：https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tongcheng&site=1&mod=indexPS電腦端其它頁(yè)面也打不開(kāi)：https://www.tsczu.cn/index.php
答：您好，
我們建議按照如下步驟處理：
如果需要我們幫您清理掛馬的話會(huì)涉及到費(fèi)用200，我們幫您清理掛馬并做安全設(shè)置。
降低再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)，但是程序上的漏洞我們不負(fù)責(zé)為您處理。
同時(shí)掛馬清理以后，您需要自行到微信那邊對(duì)該域名進(jìn)行申訴。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：前天的是沒(méi)有問(wèn)題的，今天打開(kāi)小程序就出現(xiàn)了問(wèn)題
問(wèn)：你們清理掛馬還不到十天，怎么回事？
問(wèn)：這些你們上次沒(méi)有清理嗎？
答：您好，1、掛馬是由于程序存在安全漏洞，我們也只能清理掛馬，無(wú)法修復(fù)程序漏洞。
問(wèn)：能不能木馬地地址發(fā)我
問(wèn)：我不會(huì)弄快照，麻煩恢復(fù)一下前幾天的照，謝謝
答：您好，1、比如這個(gè)地址 其index.php：https://www.tsczu.cn/index.php
問(wèn)：請(qǐng)盡快幫助查毒，掛馬！謝謝！
問(wèn)：請(qǐng)盡快幫助查毒，掛馬！謝謝！
答：您好，查看到之前首頁(yè)被篡改，查看對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的訪問(wèn)日志目前沒(méi)有查看到明顯異常請(qǐng)求。
問(wèn)：還是打不開(kāi)小程序
答：您好，查看到首頁(yè)掛馬非法內(nèi)容被還原，請(qǐng)核實(shí)您是否是之前操作了還原對(duì)應(yīng)的文件內(nèi)容。
問(wèn)：把木馬及非法內(nèi)容清除啊，總是反來(lái)復(fù)去怎么行呢，一個(gè)月清了二次了，這樣下服務(wù)器都沒(méi)有錢(qián)交了
答：您好，已經(jīng)為您清理木馬和非法信息，當(dāng)前站點(diǎn)中沒(méi)有查看到明顯異常掛馬和非法信息內(nèi)容，現(xiàn)在在云鎖中設(shè)置了防篡改，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試，同時(shí)核實(shí)您微信小程序是否可以正常訪問(wèn)。
