問：您好，在網站備案信息提交的時候提示是備案轉入，不可以新增備案提交嗎,網站備案的時候提交信息顯示的是備案轉入
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱不能接收郵件，發送正常。解析在阿里云上，沒有找到問題。
答：您好，請問對方是否有退信內容，如果有退信內容請提供下相關信息。如果沒有退信內容，請提供下對方發信賬號和收信賬號，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該圖是163發送，但不能接收。163和新浪均測過。163發的偶而能接收，新浪發的均不能接收。163和新浪均顯示已發送成功。
答：您好，我們查看郵箱有收到郵件記錄，我們查看攔截記錄也沒有攔截，我們從接收日志里面查看也是正常接收的，若有其他郵件無法到達，請注意登陸web頁面，點擊頂部的“自助查詢”檢查下是否被攔截了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對，收到2次，但多數不能接收，后面再試驗很多次不能接收。新浪完全不能接收。我在DNS服務器上添加了多個。過一會看是否好轉。
答：您好，當前郵局通過自主檢測并無異常的,如果從其他郵局發送的郵件,請注意檢查其他郵局的發送狀態, 以確定是否發送成功,謝謝
問：用新浪郵箱發了多次，均收到退信了。尊敬的用戶，我們很遺憾的通知您，您發的郵件中有一個或多個接收人沒有投遞成功。退回的郵件在附件中，請查看附件了解詳情。被退回郵件信息：服務器：退信原因：I couldn\’t find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)收件人： @biolightmd.cn退信原因查詢：http://help.sina.com.cn/i/90/152_2.html
問：已經用你們的dns。問題與外部無關
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：發郵件退回，163郵箱是正常的。不知道為何？主要的問題是這種故障時有時無。接收郵件也是這樣的情況。
問：發送到新浪郵箱正常。從新浪郵箱發來的信不能接收。與昨天的故障相同。
答：您好，報錯來看是收件人地址不對吧，您這個是地址填寫錯誤了少了個字母,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好,本人名下原來備案的信息已經改為公司的了,現在從新要備案個人域名說我有域名了 這個煩請處理一下.身份證號:X
答：您好，請提供具體備案域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，laikou.cn身份證號提示我已經有備案,但是該備案是公司的 備案 公司的聯系人也更換了
答：您好，1，核實是因您域名laikou.cn在工信部備案網站beian.miit.gov.cn 存有備案記錄，無法用于提交個人名義備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，如域名laikou.cn需更換為個人名義備案，請先注銷域名原備案號后再繼續提交個人備案申請。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經注銷了這個域名的備案了呀
答：您好，
1.進一步查詢，您之前操作的為網站：蜀ICP備號-6 laikou.cn 的取消接入申請，請核實；
2.取消接入：只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會有備案記錄；若確認需備案到個人名義下，請及時參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表遞交管局，申請注銷原備案信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!