問：咨詢下有無數據備份方案，這里的數據指上傳的文檔，圖片，代碼，不是數據庫，數據庫的備份我知道的，謝謝,咨詢下有無數據備份方案
答：您好，請問是使用的虛擬主機，還是云服務器呢？
主機產品不一樣，方案不同 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的需求是是否可以有一個單獨的虛擬空間，同步我虛擬主機里面的所有數據（代碼，文件，文檔等）或者你們的方案是什么，謝謝
答：您好，1、虛擬主機 默認會有一份備份，定期覆蓋保留一份。 也可以修改備份策略。
2、虛擬主機沒有好的備份方案，可以自行定期手動 打包 壓縮 備份。然后下載 。 文件管理壓縮 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=597 然后 FTP下載
3、服務器的話，可以通過同步的方式，保留在云盤 或本地 等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 ，不過還有個問題就是這個默認的備份是備份在哪個文件夾呢，我從沒找到過？
答：您好，1、虛擬主機 的默認備份，是備份您網站的www整個目錄， 備份在我司備份服務器中， 您看不到的。 并且數據庫也會定期備份，保留一份。
2、另外，云服務器 也有云快照 備份 和自定義備份（默認云快照2份，高級云快照 5份） ，如果為了數據安全 及操作方便性，可以考慮升級云服務器使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白了，這樣就很放心了，謝謝
問：tool.mobi
look.mobi
經查詢
look.mobi
還是三五互聯注冊，但是你們為何取消我資格了，為何黑我一個域名嗎？
tool.mobi被你們刪除了。
答：您好，是因注冊管理局通知，這批域名屬于注冊局誤釋放，是已被注冊管理局刪除收回，此次保留收回不止我司，其他注冊服務商也有涉及，故注冊費用退回。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問look.mobi查詢whois顯示，還是在貴公司注冊，注冊日期與我注冊一模一樣，注冊局只刪除了tool.mobi，請你們退還我look.mobi。
答：您好，查詢whois有緩存，您請查詢時點擊“獲取最新信息”查看是沒有的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
