問：www.zc121.com 這個網站突然打不開了，前幾天還可以，麻煩幫忙檢查一下。,www.zc121.com 這個網站突然打不開了
答：您好，訪問此網站會直接訪問路徑：http://www.zc121.com/aboutme.asp，但是您根目錄下面沒有aboutme.asp 文件，請您檢查一下您的程序及核實程序完整性。非常感謝您長期對我司的支持!
問：和客戶確認，前段時間還可以訪問的，我這邊查看了該網站2020.4月份的備份文件，里面也沒有aboutme.asp這個文件，麻煩檢查下是否是其他原因引起的？
答：您好，是否又調整了，目前測試站點：http://www.zc121.com/aboutme.asp 出現提示
附圖：找不到包含文件“T0P.asp”請您聯系相關開發人員再檢查一下程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們之前在公司系統備案了，公司名稱做了變更，但前段時間忙未來得及上傳變更證明；但也沒收到被取消的提醒，直至今日發現貴司已將備案刪除，請問現在我們又該怎么處理呢？
答：您好，通過域名cdnuobate.com 查詢，原備案目前還存在，可先申請備案轉入，待轉入成功后及時修改提交變更申請；
查看賬戶下已填寫轉入信息，請完成電子化核驗，并在附件材料板塊上傳更名書提交轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在問題是公司名稱已經變更了，無法上傳之前的營業執照。
問：您好，
答：您好，您請直接采集上傳公司最新的營業執照等資料提交審核，并在綜合材料接口處補充上傳工商部門反饋的名稱變更核準通知書圖片提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1網絡連接不上，麻煩檢查
答：您好，核實服務器因為受DDOS攻擊,被封停1440分鐘,當前如需急用,可通過服務器管理–管理–變更機房–選擇內地DDOS高防線路使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：是其中一個網站，被攻擊了。 我們已經把那條綁定域名刪除了解析， 麻煩幫忙開啟一下。應該沒問題了
答：您好，抱歉,已經向機房申請未獲通過,當前如比較急,可通過服務器管理–管理–額外增加ip方式,可為服務器新加一個ip,添加后需要通過系統操作的web控制臺,把新ip添加到服務器網卡上,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我的拷貝資料出來，有辦法嗎
答：您好，1.增加新ip后,可通過新ip遠程登錄拷貝數據;
2.也可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 通過設置虛擬交換機后,通過登錄
127.0.0.1連接127.0.0.1的內網進行拷貝數據,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：搞不定，麻煩幫我把資料導出來吧。
答：您好，抱歉,我司不熟悉您服務器架構及要備份的資料,當前建議通過服務器管理–管理–額外增加ip方式,可為服務器新加一個ip,添加后需要通過系統操作的web控制臺,把新ip添加到服務器網卡上,這種方式是最有效的解決辦法,也不用搬遷資料,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：解封了，check.wp65.com 這個網站訪問不了？麻煩查看下原因
答：您好，測試服務器80端口不通,請登錄服務器檢查下web服務是否不正常,如需我司扣除一次金牌服務詳細分析,可告知正確的ssh登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：謝謝提醒，是web服務沒有啟動成功。 已經解決了
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
