問:FTP(上傳)用戶名:**********
域名:www.sunmian.vip
相關網址:sunmian.vip,域名綁定了主機,為什么還是不能登陸主機?
答:您好,查看還沒有上傳程序,請使用ftp軟件上傳程序文件到www目錄里,另外您主機是試用主機,訪問域名會需要先輸入賬號:site 密碼:**********才能訪問,轉正之后就沒有這個限制了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我之前用的三五互聯ip, 后來換了三五互聯ip:127.0.0.1, 綁定域名時提示備案要切換ip:127.0.0.1。 如何才能快速切換?網站等著上線
答:您好,綁定域名使用時,需要驗證備案時填報的主機歸屬賬戶,可以在備案平臺-備案信息-網站欄目處修改,也可以在工單提交現在主機的備案碼,這邊協助替換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,主機備案碼:, 麻煩幫忙替換一下
答:您好,1.域名cjphotonics.com 的備案碼查看在已修改為: ,對應服務器Ip為:127.0.0.1 ,可以綁定在此主機上使用,請勿重復操作;
2.若是域名在使用過程中報錯,請提供具體報錯提示截圖,以便分析錯誤原因協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,我現在換了貴司的新ip:127.0.0.1。 現在域名綁定不了,無法使用。麻煩盡快幫忙解決一下
答:您好,
查看該域名已經解析并添加在此服務器白名單中,測試也可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打開報錯 504 Gateway Time-out
答:您好,非常抱歉,目前登錄服務器控制臺處于卡頓狀態,無法操作,且查看監控視圖核實服務器cpu占用接近100%,當前建議重啟下服務器后觀察下,如需我司協助,可回復下工單,我司可重啟下并扣除一次金牌服務詳細分析下服務器運行情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:可以的、、您幫我查查
答:您好,查看到是您的網站程序生成的大量緩存占用磁盤空間,導致磁盤占用滿了,查看到原因是各種大量bingbot蜘蛛爬行您的網站導致生成緩存較多占用空間
建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽對應的蜘蛛訪問,同時登陸wordpress程序后臺,清理緩存或者重新設置相關緩存規則在觀察。
此次處理扣除1次金牌服務。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是打不開哦
答:您好,
之前工單已經告知了您具體原因,還是因為home分 占滿的原因導致。
給您提供兩個解決方案:
1.您清理下/home/www/psxiazai.com/wp-content/cache 這個目錄下的文件,然后再重啟服務器就可以正常訪問。
但是我們不太清楚cache這個目錄下的文件是否有用,并且清理后是否影響站點正常訪問。
2.或者您直接升級下home盤的大小,升級到60G。
升級以后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進行擴容,擴容以后重啟服務器也可以正常訪問。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!