問：FTP(上傳)用戶名:**********
域名：www.sunmian.vip
相關網址:sunmian.vip,域名綁定了主機，為什么還是不能登陸主機？
答：您好，查看還沒有上傳程序，請使用ftp軟件上傳程序文件到www目錄里，另外您主機是試用主機，訪問域名會需要先輸入賬號：site 密碼:**********才能訪問，轉正之后就沒有這個限制了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我之前用的三五互聯ip， 后來換了三五互聯ip：127.0.0.1， 綁定域名時提示備案要切換ip：127.0.0.1。 如何才能快速切換？網站等著上線
答：您好，綁定域名使用時，需要驗證備案時填報的主機歸屬賬戶，可以在備案平臺-備案信息-網站欄目處修改，也可以在工單提交現在主機的備案碼，這邊協助替換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主機備案碼：， 麻煩幫忙替換一下
答：您好，1.域名cjphotonics.com 的備案碼查看在已修改為： ，對應服務器Ip為：127.0.0.1 ，可以綁定在此主機上使用，請勿重復操作；
2.若是域名在使用過程中報錯，請提供具體報錯提示截圖，以便分析錯誤原因協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在換了貴司的新ip：127.0.0.1。 現在域名綁定不了，無法使用。麻煩盡快幫忙解決一下
答：您好，
查看該域名已經解析并添加在此服務器白名單中,測試也可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開報錯 504 Gateway Time-out
答：您好，非常抱歉,目前登錄服務器控制臺處于卡頓狀態,無法操作,且查看監控視圖核實服務器cpu占用接近100%,當前建議重啟下服務器后觀察下,如需我司協助,可回復下工單,我司可重啟下并扣除一次金牌服務詳細分析下服務器運行情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：可以的、、您幫我查查
答：您好，查看到是您的網站程序生成的大量緩存占用磁盤空間，導致磁盤占用滿了，查看到原因是各種大量bingbot蜘蛛爬行您的網站導致生成緩存較多占用空間
建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽對應的蜘蛛訪問，同時登陸wordpress程序后臺，清理緩存或者重新設置相關緩存規則在觀察。
此次處理扣除1次金牌服務。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開哦
答：您好，
之前工單已經告知了您具體原因，還是因為home分 占滿的原因導致。
給您提供兩個解決方案：
1.您清理下/home/www/psxiazai.com/wp-content/cache 這個目錄下的文件，然后再重啟服務器就可以正常訪問。
但是我們不太清楚cache這個目錄下的文件是否有用，并且清理后是否影響站點正常訪問。
2.或者您直接升級下home盤的大小，升級到60G。
升級以后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進行擴容，擴容以后重啟服務器也可以正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
