問：你好，該網(wǎng)站無法打開,lonlat.net 網(wǎng)站無法打開
答：您好，目前測試不帶www的沒有解析，帶www的可以訪問，請刷新再測試一下，如果仍無法訪問，請ping 域名然后截圖反饋在工單
另請將不帶www的域名:lonlat.net做別名(CNAME)記錄至lonlat.gotoip11.com或把A記錄指向127.0.0.1（僅限于不帶www的頂級域名）
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問： 解析都是做過的，我現(xiàn)在打開www可以打開了，但是不加www是打不開的。
答：您好，因為您不帶www的頂級域名還沒做解析，您當(dāng)前添加的是泛域名和帶www。您可以在主機(jī)處填寫@或者留空，然后添加對應(yīng)的解析，做別名(CNAME)記錄至lonlat.gotoip11.com
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問：您好，
答：您好，
1.根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項整治工作實施方案的通知》國辦發(fā)號令等相關(guān)規(guī)定，應(yīng)到相應(yīng)金融單位獲得批復(fù)后再與接入商聯(lián)系提交備案信息。參考網(wǎng)址：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm
2.貴單位營范圍包含“金融、融資”字樣；
若網(wǎng)站內(nèi)容涉及金融業(yè)務(wù)，需聯(lián)系金融監(jiān)管部門獲取審批/批復(fù)文件（同意單位開展金融業(yè)務(wù)）后再提交申請；
若實際不涉及金融業(yè)務(wù)，請補(bǔ)充上傳《不涉及金融類情況說明書》嘗試提交，說明單位實際情況。下載地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ）
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問：您好，備案提交審核的時候被退回了，提示地址沒對，我現(xiàn)在修改發(fā)現(xiàn)沒有修改的入口，地址是在哪里修改呢地址我看證件上的是這個：蘇州 佳福國際大廈2109B室你們方便幫改下不呢？
答：您好，查詢：蘇ICP備號已是空殼主體備案，空殼主體無法操作修改主體證件地址信息，此只能先向江蘇管局申請注銷空殼主體備案號：蘇ICP備號，再按照首次備案操作，重新填寫提交新增備案申請；
您可下載江蘇 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
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問：您好，這個備案原來就是在你們這邊備案的，麻煩你們幫忙想辦法改下呢，主要是過了這么久了，當(dāng)時提交備案的時候也沒發(fā)現(xiàn)到這個問題，再聯(lián)系客戶備案注銷，時間花的更長不說，而且客戶會發(fā)毛了，本來客戶就在問我們備案什么情況了，結(jié)果遇到這個事情，確實很不好協(xié)調(diào)，麻煩你們再想辦法幫看看呢！
答：您好，核實備案號：蘇ICP備號 目前只有空殼主體，此狀態(tài)已無法直接修改；請注銷空殼主體后再重新申請新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那你們能不能針對這個客戶加快審核下啊，這個備案前后花了20天的時間做備案，結(jié)果備案還沒過，現(xiàn)在都還沒給客戶說，這個真不知道給客戶解釋啊
答：您好，提交后我司會盡快初審核實，備案上報后由上級管局進(jìn)行核實，我司無法加快管局審核，請諒解；
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