問(wèn)：esc086帳號(hào)下，有4個(gè)主機(jī)，其中b076主機(jī)下，存在兩個(gè)網(wǎng)站，在這一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生了兩次被屏蔽，網(wǎng)站被關(guān)閉之前，管理員這邊沒(méi)有收到任何通知信息，按貴司提供的路徑也并查不出風(fēng)險(xiǎn)在哪里，不到半個(gè)月，發(fā)生兩起無(wú)通知關(guān)閉網(wǎng)站，我司非常不滿,網(wǎng)站被關(guān)閉，沒(méi)有任何提示信息

答：您好，我們查看網(wǎng)站沒(méi)有關(guān)停的記錄，是被系統(tǒng)檢測(cè)到疑似掛馬，為避免網(wǎng)站被破壞，被系統(tǒng)只讀保護(hù)。您是否已經(jīng)刪除了，我們查看您已經(jīng)解除恢復(fù)了權(quán)限。不過(guò)我們大概查看下了，有可疑文件，您最好全面檢查下程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛剛開(kāi)啟網(wǎng)站時(shí)，不能打開(kāi)，提示去“非法信息監(jiān)測(cè)” 去查看，我登陸查看該處并沒(méi)有任何信息，我微信、郵箱也并沒(méi)有收到任何信息，網(wǎng)站被關(guān)閉了。由于對(duì)上次工單處理結(jié)果不滿意，于是致電給你方售后，對(duì)方查看了一下之后，說(shuō)不知道什么原因，要我提交工單，說(shuō)是要轉(zhuǎn)交給更高權(quán)限的人查看該問(wèn)題。你現(xiàn)在直接回答沒(méi)有關(guān)停記錄，體現(xiàn)了貴司在操作流程上巨大的漏洞，你們工作人員做了什么無(wú)跡可循，真是可怕。
半個(gè)月內(nèi)，我的網(wǎng)站被關(guān)閉了兩次，均沒(méi)有任何提醒，而上次，售后工程師還說(shuō)已經(jīng)處理好了；在4月份，我已經(jīng)把空間文件夾全設(shè)為了只讀權(quán)限，怎么會(huì)掛馬，問(wèn)題到底在哪里？
希望你們不要推卸責(zé)任，查出原因來(lái)，為什么會(huì)沒(méi)有提醒直接關(guān)站。

答：您好，系統(tǒng)掃描到了疑似掛馬被黑，肯定是有一定道理的，我們找到了相關(guān)鏈接。

這些鏈接單獨(dú)訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，但是通過(guò)百度蜘蛛模擬訪問(wèn)就有問(wèn)題了，這也就佐證了您網(wǎng)站被黑，上面的工單我們也大致掃描出有可疑的內(nèi)容，再加上系統(tǒng)自動(dòng)掃描到疑似掛馬后的只讀保護(hù)，這其實(shí)是在保護(hù)您的網(wǎng)站避免進(jìn)一步被破壞，如果這些內(nèi)容是被網(wǎng)監(jiān)人員掃描到，面臨的處罰后果可能是比較嚴(yán)重的。現(xiàn)在基本可以斷定您程序被黑，請(qǐng)聯(lián)系程序方開(kāi)發(fā)人員及時(shí)檢查清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我有兩個(gè)核心問(wèn)題：1、在4月份，我已經(jīng)把空間文件夾全設(shè)為了只讀權(quán)限，怎么會(huì)掛馬?   你們的服務(wù)器對(duì)這個(gè)只讀權(quán)限是虛設(shè)嗎？2、網(wǎng)站關(guān)停之前、關(guān)停之后，我方都沒(méi)有收到任何提示，這是不合理的。你們不能把所有問(wèn)題都丟給我方，而忽視你方的問(wèn)題

答：您好，1、只讀并不能完全杜絕被黑的問(wèn)題。例如網(wǎng)站程序本身留有后門(mén)木馬，而往往很多后門(mén)木馬是可以重置文件權(quán)限。另外我們查看了文件管理的日志，4月份之后都有陸陸續(xù)續(xù)的上傳和刪除文件的記錄。

問(wèn)：上述上傳刪除文 件是我在35.com網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行操作的。
貴司網(wǎng)站后臺(tái)的“查殺病毒木馬”，這個(gè)我有使用，但根本查不出你截圖給我們的內(nèi)容？是需要?jiǎng)e的工具嗎？請(qǐng)給出推薦工具

答：您好，系統(tǒng)每隔一段時(shí)間會(huì)自動(dòng)掃描一次，不是控制面板上的功能，是主機(jī)內(nèi)部的功能。如果您要掃描查殺，可以下載一個(gè) 護(hù)衛(wèi)神·云查殺系統(tǒng) ，可以通過(guò)ftp連接方式查殺，選擇極限模式。不過(guò)這種是掃描特征碼，可能會(huì)遺漏非特征的木馬，有一些木馬看起來(lái)是正規(guī)文件，所以要進(jìn)行代碼分析，最好是聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)。
您文件管理里面能上傳刪除，說(shuō)明目錄就不是只讀，設(shè)置了只讀是無(wú)法上傳修改文件的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.esc086.com/index.php?app=.asp&westauditpageinfo=1像這種鏈接，這個(gè)問(wèn)題我在3月份查站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了大量類(lèi)似的情況，并提交了工單，貴司工程師確認(rèn)我已經(jīng)請(qǐng)除木馬了，但我仍發(fā)現(xiàn)大量這種鏈接，你方工程師說(shuō)讓我換個(gè)站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工具。我無(wú)話可說(shuō)，哎，看來(lái)從那個(gè)時(shí)候起，我的網(wǎng)站就沒(méi)有干凈過(guò)。

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)模擬蜘蛛查詢可以參考https://blog.tag.gg/showinfo.html 
2.對(duì)應(yīng)清理掛馬的問(wèn)題，我司可以清理掛馬，但是其不是根源解決該類(lèi)問(wèn)題的辦法，其根源解決需要您聯(lián)系相關(guān)對(duì)網(wǎng)站程序架構(gòu)熟悉的人員，來(lái)為您修復(fù)網(wǎng)站程序漏洞和優(yōu)化程序架構(gòu)，從而避免再次出現(xiàn)被掛馬的情況，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請(qǐng)知悉。若需要我司為您處理，請(qǐng)?zhí)峤还危骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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