問：您好，備案在管局怎么沒動了？上次說的是系統自動審核，上次當天就有結果，這次提交怎么兩天都沒有動靜？,備案在管局怎么沒動了？
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
問：您好，我這是增加新的域名，資料和以前的都是一樣的，我記得之前這種情況，不需要人工審核吧
答：您好，需要的，新增網站也是需提交資料至管局審核，管局審核通過后才代表備案成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：山西好前程人力資源有限公司這個公司下面我備案了五個域名，現在在備案系統里面查詢了只有四個域名的備案，剩下一個找不到了，但是在icp備案官網上查詢的這個公司主體下面有五個備案，請檢查原因，
答：您好，
3.請核實您的域名是否還需繼續使用我司國內主機，如確認需使用，請及時辦理備案轉入重新將備案轉入至我司，并請將頂級域名www.或不帶www.其中一個正常解析綁定在我司國內主機上真正使用起來；提交后可及時聯系我司為您優先審核提交至管局審核，已縮短備案在我司的審核周期節 您的備案時間；
問：域名現在解析是你家的主機，怎么還會出現這種情況，而且你們如果取消接入是不是應該通知一下代理商，你們這樣取消了，代理商不知道，那天管局也取消了備案，影響網站正常訪問。照成的客戶損失，誰來承擔
答：您好，
1.如是僅解析，未綁定我司國內虛擬主機或添加到服務器白名單，也是屬于接入不準確；
2.系統檢測到接入不準確，有給備案填報的負責人郵箱發送整改通知；
3.如確認域名還需使用我司國內主機，請及時辦理備案轉入重新將備案轉入至我司，提交后請及時再次聯系我司為您優先審核提交至管局審核，已縮短備案在我司的審核周期節 您的備案時間；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析和綁定都必須同時操作？解析綁定了域名網站不就能訪問了，網站還沒有做好，不讓網站訪問還不行了？剛剛查了負責人的郵箱，沒有查到你們發送的郵件，沒收到郵件，怎么調整?
答：您好，
1.域名備案成功后，是需要將頂級域名www.或不帶www.其中一個正常解析綁定在我司國內主機上真正使用起來，避免取消接入風險；
2.經查詢，發送通知為備案負責人郵箱：107****，發送時間為： 15:06:02；
3.如確認域名還需使用我司國內主機，請及時辦理備案轉入，避免備案因無接入商導致備案被管局清理注銷了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：107****145@qq.com 負責人郵箱并未收到郵件，
問：吧你們的紀錄發一下你們這沒有通知就吧備案處理了，導致我們需要和客戶解釋，需要重新提交接入備案，讓客戶提供資料，特別影響我們的工作
答：您好，我們這里只能確保 都發送了通知，是系統自動發的，不能確保用戶有沒有收到。