問：域名dataone.cn，郵局到期，忘記續費，現在重新注冊，提示已經開通郵局，請問如何處理？,郵局到期，忘記續費，現在重新注冊，提示已經開通郵局
答：您好，
我們核實了下情況，這個郵局在底層架構的緩存里面應該是還有緩存數據的。
給您提供兩個解決方案如下：
1.如果您想繼續使用之前的郵局的話，我們可以嘗試從緩存數據中給您將郵局恢復出來然后您直接續費就可以了。
但是這個操作會涉及到費用300，不過好處是郵箱配置和相關郵件都可以從緩存里面全部恢復出來。
2.也可以在工單中反饋需要重新開設新的郵局，我們直接將底層的緩存數據清空以后您重新使用該域名開通郵局就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：重新開通郵局
答：您好，
已經幫您處理了，您現在重新進行開通就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我們的政府域名 bjjtzx.gov.cn 現在備案 是不是需要 政府那個審批表才可以進行下一步是嗎 如果需要 請問那個文件和審批表在什么地方下載
答：您好，1，是的，如為政府機關域名備案時需提供政府網站域名業務審核表
2，詳細要求可參考http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩把第二個需要 政府蓋章的那個表的電子版給我我們發一下 我們打印后去 政府辦理蓋章頁面
答：您好，非常抱歉，無電子版文檔，您請參考http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm打印后使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前www.alpidc.com的SSL證書續費，提前90天操作的，結果到期時間并不是在原來的截止時間上延長1年，而是從下訂單的時間算起加1年，導致實際有效期少了3個月；今天我對這個域名SSL證書續費發現，證書有效時間又變成了在原有效期的基礎上，延長一年。。。
請問，SSL證書續費的有效期到底應該怎么算？
答：您好，
抱歉，之前申請的證書續費時是按照下訂單日期開始計算的
目前調整后都是從原有時間上開始計算，非常感謝您對我司的支持！
問：我們是代理商，那用戶如果在代理平臺中對SSL證書續費，證書的到期時間是怎么算的呢？
答：您好，
代理平臺和官方 時間規則是相同的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺的SSL證書管理界面沒有“待重新申請”的按鈕，請問用戶應該如何續費SSL證書？
答：您好，ssl證書沒有續費的說法，都是需要重新申請的。若沒有該按鈕提示，建議您的用戶在到期前一周左右重新申請即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是說代理平臺的SSL證書和35.com后臺的不一樣，是無法在原到期時間上延長1年的，對嗎？
答：您好，證書是同樣的證書 ，只是續費有效期做了更改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那不能讓代理平臺中的SSL證書，和你們網站的一樣，設計個“待重新申請”的按鈕，在原來的到期時間上延長1年嗎？
答：您好，QQ聯系處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!