問：tessen.cn數據庫突然超了，怎么清理，幫忙清理一下謝謝！,tessen.cn數據庫突然超了
答：您好，查看您對應網站數據庫是該表超標，現在您可以到主機管理后臺數據庫管理中去清理，因我司對您該網站數據庫架構也不熟悉，不請其該表中那些數據可以刪除，建議您可以聯系您網站技術為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊刪除了，現在數據庫空間夠了 幫我多付的50元退一下吧，謝謝！
虛擬主機 19:08:49-50.000.00虛機(tessen)，額外Mysql[100M][1年][10790] 電子憑證
答：您好
抱歉,我們看您額外增加了數據庫的容量,增加后無法退換,請知悉,建議保持現狀使用,以免數據庫再出現超標的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都能處理的，不能特殊處理一下嗎？或者變成代金券，抵用券也行啊
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前這種情況的確是無法給您退回的。
給您帶來不便深表歉意深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ssl已經部署成功。另外一個問題。 沒有看到相關偽靜態開啟動的字眼，在主機功能面板沒有看到 ，是不支持么，不應該啊
答：您好，
支持的，查看該主機為linux系統，就將站點程序在apache下的偽靜態規則添加到站點根目錄下的.htaccess文件中即可，目前查看已經存在.htaccess文件，但該文件中的偽靜態規則似乎和站點程序不匹配，需要您聯系程序商獲取正確的偽靜態規則；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我php.ini里沒看到rewrite模塊，無語
答：您好，
php.ini和偽靜態沒有關系，偽靜態是在apache中實現的，前面已經有說明，請您檢查下添加的偽靜態規則是否和站點程序匹配；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司之前備案過一個網站，昨天剛把這個網站注銷了。現在要重新做另外的網站，備案怎么選擇？新增備案還是已有備案呢？？？
答：您好，
1.核實貴單位原備案號還存在空殼主體的情況；
2.若確定原備案號主體信息準確無誤，可嘗試新增網站接入，在首頁選擇B2——添加網站 進入提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前的注銷的網站就是在貴公司備案的 你回答B2是不是有問題呢？
另之前你們同事告訴我，網站注銷了，讓我們走A 首次備案來添加，有點懵，到底怎么做呢？
答：您好，
1.核實只申請了網站注銷，原備案號還存在主體信息；一個主辦者只能申請一個備案號，目前原備案號還存在主體的情況，所以不能直接選擇A首次備案申請新備案；
2.查看之前的工單情況，若原備案主體中證件住所不準確，請先注銷原備案主體后再重新申請新備案；
3.請在www.028icp.com 上注冊賬戶，登錄后點擊注銷備案根據提示提交注銷材料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
