問：幫忙解除下郵箱限制，同時幫忙確認下，這個郵箱是觸發了什么策略，我們好修正下，非常感謝。,限制發送郵件第二次
答：您好，我們檢測是正常的，具體有什么提示嗎，可以提供下相關錯誤或者截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請參考下方圖片，幫忙確認下，謝謝。
答：您好，https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=53
退信原因：發件人IP地址發送郵件頻率過快，限制接收該IP發送的郵件。
2、The sender sending is too frequent, please try again later.
問：你好，我同事并沒有發送大量郵件，你這邊是否可以通過后臺查詢到發送郵件量？或者他發送了哪些郵件？我在管理員平臺也沒看到有大量郵件，今天我同事告訴我，他的賬號又被退信了。我想解決這個問題，我這邊作為管理員應該做些什么？請幫忙告知方法，謝謝。
答：您好， 可以看到這個郵箱主要發送地址都是這個郵箱后綴的不同郵箱地址，請控制這個頻率，謝謝
問：你好！請直接處理編號的工單；d0017這個空間使用者是我朋友；無需通過我；謝謝。
問：d0017這個空間過期了，麻煩找回下數據。
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：網站無法正常打開，希望能給弄一下啊
答：您好，
查看該主機網站存在掛馬,掛馬是由于程序漏洞引起,請聯系程序開發人員協助清理并修復程序漏洞,如需要我司協助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,涉及費用,同時我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清理下掛馬就100元，怎么不搶錢哪
問：這么多站在你們這里，技術支持下就得收費，那問你們跟不問你們有什么 別那
答：您好，
非常抱歉,我司并非專業程序開發人員,清理掛馬需要話大量人力以及時間成本分析程序并做處理,所以會產生費用,這個費用已經很便宜, 您也可以讓程序開發人員協助處理同時將程序漏洞找到并修復,這樣可根本解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到程序開發人員了，你們能不能便宜，畢竟我們也是代理商，長期合作的，好多站 都在你們這里的，難得會出現個這樣的
問：？
答：您好，
這邊向主管進行了申請,特殊優惠20元,您充值80元后回復工單,我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：60吧，算買個空間，后期估計還要處理，沒法修復漏洞，我充值了，可以的話直接扣吧
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么網頁還是打不開啊
答：您好，檢查目前已經可以訪問，如果您本地打不開請清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：當地網警剛才有打電話，要讓我們出一份整改報告，我想問下是不是按你上面發的那個出在報告里就可以
答：您好，是的，您就掛馬的現象，最終排查出來掛馬文件路徑，及處理方法，以及后續的措施寫一個文檔給他們即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！