問(wèn)：幫忙解除下郵箱限制，同時(shí)幫忙確認(rèn)下，這個(gè)郵箱是觸發(fā)了什么策略，我們好修正下，非常感謝。,限制發(fā)送郵件第二次
答：您好，我們檢測(cè)是正常的，具體有什么提示嗎，可以提供下相關(guān)錯(cuò)誤或者截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，請(qǐng)參考下方圖片，幫忙確認(rèn)下，謝謝。
答：您好，https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=53
退信原因：發(fā)件人IP地址發(fā)送郵件頻率過(guò)快，限制接收該IP發(fā)送的郵件。
2、The sender sending is too frequent, please try again later.
問(wèn)：你好，我同事并沒(méi)有發(fā)送大量郵件，你這邊是否可以通過(guò)后臺(tái)查詢(xún)到發(fā)送郵件量？或者他發(fā)送了哪些郵件？我在管理員平臺(tái)也沒(méi)看到有大量郵件，今天我同事告訴我，他的賬號(hào)又被退信了。我想解決這個(gè)問(wèn)題，我這邊作為管理員應(yīng)該做些什么？請(qǐng)幫忙告知方法，謝謝。
答：您好， 可以看到這個(gè)郵箱主要發(fā)送地址都是這個(gè)郵箱后綴的不同郵箱地址，請(qǐng)控制這個(gè)頻率，謝謝
問(wèn)：你好！請(qǐng)直接處理編號(hào)的工單；d0017這個(gè)空間使用者是我朋友；無(wú)需通過(guò)我；謝謝。
問(wèn)：d0017這個(gè)空間過(guò)期了，麻煩找回下數(shù)據(jù)。
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法正常打開(kāi)，希望能給弄一下啊
答：您好，
查看該主機(jī)網(wǎng)站存在掛馬,掛馬是由于程序漏洞引起,請(qǐng)聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助清理并修復(fù)程序漏洞,如需要我司協(xié)助清理掛馬,請(qǐng)重新提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】分類(lèi)工單,涉及費(fèi)用,同時(shí)我司僅能清理掛馬,無(wú)法修復(fù)程序漏洞,請(qǐng)知曉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：清理下掛馬就100元，怎么不搶錢(qián)哪
問(wèn)：這么多站在你們這里，技術(shù)支持下就得收費(fèi)，那問(wèn)你們跟不問(wèn)你們有什么 別那
答：您好，
非常抱歉,我司并非專(zhuān)業(yè)程序開(kāi)發(fā)人員,清理掛馬需要話(huà)大量人力以及時(shí)間成本分析程序并做處理,所以會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,這個(gè)費(fèi)用已經(jīng)很便宜, 您也可以讓程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助處理同時(shí)將程序漏洞找到并修復(fù),這樣可根本解決問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：找不到程序開(kāi)發(fā)人員了，你們能不能便宜，畢竟我們也是代理商，長(zhǎng)期合作的，好多站 都在你們這里的，難得會(huì)出現(xiàn)個(gè)這樣的
問(wèn)：？
答：您好，
這邊向主管進(jìn)行了申請(qǐng),特殊優(yōu)惠20元,您充值80元后回復(fù)工單,我司協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：60吧，算買(mǎi)個(gè)空間，后期估計(jì)還要處理，沒(méi)法修復(fù)漏洞，我充值了，可以的話(huà)直接扣吧
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么網(wǎng)頁(yè)還是打不開(kāi)啊
答：您好，檢查目前已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)，如果您本地打不開(kāi)請(qǐng)清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)警剛才有打電話(huà)，要讓我們出一份整改報(bào)告，我想問(wèn)下是不是按你上面發(fā)的那個(gè)出在報(bào)告里就可以
答：您好，是的，您就掛馬的現(xiàn)象，最終排查出來(lái)掛馬文件路徑，及處理方法，以及后續(xù)的措施寫(xiě)一個(gè)文檔給他們即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
