問:幫忙解除下郵箱限制,同時幫忙確認下,這個郵箱是觸發了什么策略,我們好修正下,非常感謝。,限制發送郵件第二次
答:您好,我們檢測是正常的,具體有什么提示嗎,可以提供下相關錯誤或者截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,請參考下方圖片,幫忙確認下,謝謝。
答:您好,https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=53
退信原因:發件人IP地址發送郵件頻率過快,限制接收該IP發送的郵件。
2、The sender sending is too frequent, please try again later.
問:你好,我同事并沒有發送大量郵件,你這邊是否可以通過后臺查詢到發送郵件量?或者他發送了哪些郵件?我在管理員平臺也沒看到有大量郵件,今天我同事告訴我,他的賬號又被退信了。我想解決這個問題,我這邊作為管理員應該做些什么?請幫忙告知方法,謝謝。
答:您好, 可以看到這個郵箱主要發送地址都是這個郵箱后綴的不同郵箱地址,請控制這個頻率,謝謝
問:你好!請直接處理編號的工單;d0017這個空間使用者是我朋友;無需通過我;謝謝。
問:d0017這個空間過期了,麻煩找回下數據。
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。
問:網站無法正常打開,希望能給弄一下啊
答:您好,
查看該主機網站存在掛馬,掛馬是由于程序漏洞引起,請聯系程序開發人員協助清理并修復程序漏洞,如需要我司協助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單,涉及費用,同時我司僅能清理掛馬,無法修復程序漏洞,請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:清理下掛馬就100元,怎么不搶錢哪
問:這么多站在你們這里,技術支持下就得收費,那問你們跟不問你們有什么 別那
答:您好,
非常抱歉,我司并非專業程序開發人員,清理掛馬需要話大量人力以及時間成本分析程序并做處理,所以會產生費用,這個費用已經很便宜, 您也可以讓程序開發人員協助處理同時將程序漏洞找到并修復,這樣可根本解決問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:找不到程序開發人員了,你們能不能便宜,畢竟我們也是代理商,長期合作的,好多站 都在你們這里的,難得會出現個這樣的
問:?
答:您好,
這邊向主管進行了申請,特殊優惠20元,您充值80元后回復工單,我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:60吧,算買個空間,后期估計還要處理,沒法修復漏洞,我充值了,可以的話直接扣吧
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的謝謝
答:您好,
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么網頁還是打不開啊
答:您好,檢查目前已經可以訪問,如果您本地打不開請清理下瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:當地網警剛才有打電話,要讓我們出一份整改報告,我想問下是不是按你上面發的那個出在報告里就可以
答:您好,是的,您就掛馬的現象,最終排查出來掛馬文件路徑,及處理方法,以及后續的措施寫一個文檔給他們即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!