問：別人可以偽裝我們的郵箱給客戶發(fā)郵件，要客戶和另外一個郵箱聯(lián)系
,別人可以偽裝我們的郵箱發(fā)送給客戶
答：您好，能確認(rèn)這是一封偽造郵件嗎，可以查看核實下用戶是否發(fā)送過郵件，以及查看賬號是否有異常登陸被盜用的情況，如果能排除，這種問題是需要對方郵局解決的，您的郵局是有SPF解析記錄的，對方收信沒有驗證，所以才會收到偽造郵件，可以讓對方看看是否添加了您郵箱白名單，添加了白名單可能就不會驗證SPF記錄，會導(dǎo)致收到偽造郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有發(fā)送這個郵件，而且我們發(fā)的郵箱客戶收不到，客戶一直收到偽裝的郵件，一開始是其它的域名，現(xiàn)在直接是我們的域名
答：您好，這個是昨天的發(fā)送日志，查看6點過有發(fā)送一封到，您看看是否是您們自己發(fā)送的？如果這兩封是正常的，則說明應(yīng)該是對方收到了偽造郵件，建議對方開啟SPF驗證，可以防止此類郵件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這幾個是我們發(fā)的，客戶沒有收到
答：您好，如果這兩封是您發(fā)送的，則說明客戶收到的應(yīng)該是偽造的，另外您們發(fā)送的如果客戶沒有收到建議檢查下垃圾郵件箱或者收信日志看看，目前我們查看狀態(tài)是發(fā)送成功了的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前我們是一直正常使用的，最近出問題，會不會阿里云搞的鬼，我們以前用的是阿里云的，解析也在阿里云，買的是阿里云個人解析服務(wù)，還有一周要續(xù)費了就出現(xiàn)這問題，如果他們的人搞鬼可能性很大，解析在他們手上，他們也有我們的郵箱信息，我現(xiàn)在聯(lián)系他們刪除郵箱不同意，感覺他們內(nèi)部出問題的可能性有沒有
答：您好，郵件頭是可以修改的別人把發(fā)件人改成您的郵件地址并不困難，您可以讓收件人看看郵件原文核實下郵件的來源，對于這類郵件最好的方式是啟用spf驗證，請反饋收件人處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在基本清楚了，基本是阿里搞的鬼，我們發(fā)的郵件客戶那里沒有記錄，證明郵箱的解析出了問題，但是那一封郵件在阿里里面找到了，阿里太黑了，來陰的，比別人一年貴那么多，不想續(xù)費就來陰的，等下把域名解析也移走，不和阿里云搞半毛錢的關(guān)系，太坑了
答：您好，建議您檢查所有連接使用這個郵件的客戶端，看是不是連接到阿里那邊的郵箱了，并按檢查修正配置連接到我司郵局。
問：域名解析都正確的，都正常用了20天了，最后7天出問題的，還有一個月我都轉(zhuǎn)過來了，只有一個情況，他們內(nèi)部人太壞了，我們發(fā)出去郵件對方都收不到，垃圾箱都沒有，太卑鄙了阿里云，今天我把域名解析放到騰訊就好了，我主網(wǎng)站也時常打不開，我還被他逼的買了一個域名解析的增值服務(wù)還有兩年到期不敢用了，他們的捆綁太可怕了
答：您好，好的, 您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
