問：您好，,無法提交，提示缺少指定附加材料
答：您好，1，查看賬戶下操作了變更 法人信息，變更備案和新增網(wǎng)站無法同時(shí)進(jìn)行，請(qǐng)將此次新增網(wǎng)站刪除后再繼續(xù)提交備案，需等待變更成功后再繼續(xù)新增網(wǎng)站備案其他域名；
2，變更備案時(shí)您需補(bǔ)充已備案域名botu-equip.com對(duì)應(yīng)承諾書、告知書以及朗誦承諾書視頻,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，變更已經(jīng)通過工信部的審核
答：您好，查看當(dāng)前您已經(jīng)添加了新網(wǎng)站信息了，請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊：備案信息–確定提交，提交新增網(wǎng)站申請(qǐng)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：piguila.com www.hnmtjs.com/ crm.400hh.cn hnobl.com 都無法訪問。請(qǐng)問是怎么回事？？可以通過寶塔登錄
答：您好，查看服務(wù)器80 端口不通，請(qǐng)登錄寶塔檢查下web 服務(wù)是否啟動(dòng)正常，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你好，nginx使用 謝謝！
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，之前工單中已經(jīng)給您說明了情況。
目前核實(shí)還是java進(jìn)程在監(jiān)聽443端口，所以如果您要在nginx監(jiān)聽443的話就會(huì)啟動(dòng)不了。
因?yàn)槲覀儗?duì)您的服務(wù)器環(huán)境架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都不太熟悉，無法為您處理。
還請(qǐng)您讓您的技術(shù)人員為您核實(shí)檢查一下，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：域名https://live.vs666.cn/ 移動(dòng)寬帶打不開網(wǎng)站 高防測(cè)試反應(yīng)慢 工單說解析到IP 有攻擊時(shí)改解析 那我要設(shè)防服務(wù)器干啥？
答：您好，
測(cè)試部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問被重置 ，此類重置為運(yùn)營(yíng)商方面的攔截，多與內(nèi)容有關(guān) ，
我司測(cè)試訪問正常，附圖 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在電信也進(jìn)不去 客戶都沒法訪問 這服務(wù)器要用來干啥 換專享路線試試 而且訪問也太卡了 用不了就退款 走什么流程
答：您好，
測(cè)試是部分地 運(yùn)營(yíng)商攔截了訪問，建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 將服務(wù)器通過變更機(jī)房的方式更換到內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器，然后在我司備案平臺(tái)https://beian.35.com/ 將站點(diǎn)域名完成備案后添加到服務(wù)器白名單中再進(jìn)行訪問；如果需要使用高防，可以升級(jí)到內(nèi)地高防服務(wù)器(也需要備案后添加白名單)，這樣訪問速度相比香港高防的速度也會(huì)快一些；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：等于香港高防服務(wù)器不能使用？那我買來干啥 退款走什么流程？
答：您好，
問：不能退款又不能保證使用 怎么那么無奈呢 那么你就要能保證使用 只做一次買賣 對(duì)不對(duì)？你工號(hào)多少 我要投訴
問：備案域名能不能直接你們平臺(tái)買 買了所有平臺(tái)給我解決掉
問：你們高防是否有專享路線
答：您好，
問：關(guān)鍵能不能解決掉問題 解決不了那這個(gè)服務(wù)器我也沒有用 只能走退款
答：您好，核實(shí)是移動(dòng)攔截了服務(wù)器IP，此類攔截?zé)o法查詢?cè)蛞矡o法申訴，可能和您的網(wǎng)站應(yīng)用有關(guān)。
問：現(xiàn)在是你們高防的問題導(dǎo)致用不了。。用別人的高防能用 能實(shí)質(zhì)性的解決問題嗎后期還咋樣合作
答：您好，
該問題是運(yùn)營(yíng)商的攔截機(jī)制,并非服務(wù)器本身的問題,這類攔截大多和網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān),本次已經(jīng)協(xié)助更換新ip,您可以觀察下具體使用情況,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：目前換IP后都能正常訪問 只是訪問速度比較慢 能優(yōu)化盡量?jī)?yōu)化
答：您好，請(qǐng)繼續(xù)觀察, 如還有更多其他問題請(qǐng)?jiān)俾?lián)系，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
