問：您好，上傳補充材料是老是提示格式不對，但是圖片都是jpg格式的，就是上傳不上去,上傳承諾書時上傳不了
答：您好，請將承諾書完整清晰上傳至工單內，協助您上傳試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，好的，已為您上傳承諾書和告知書，請及時補充網站負責人朗讀承諾書視頻后再繼續確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳視頻也是同樣的問題誒
答：您好，如視頻也無法正常上傳，請將視頻發送至郵箱,以便協助您上傳試試（建議可更換為其他手機錄制視頻再上傳試試），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為程序之前都是在appche環境中使用.htaccess的路由規則，現在項目遷移到windows系統上之后現在使用的是IIS 的webconfig的路由規則了導致項目不兼容出現亂碼，能否設置主機支持.htaccess路由規則
答：您好，windows系統主機不支持.htaccess , 請您將規則轉換到web.config中 , 提供訪問存在亂碼頁面我司查看下 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎樣把.htaccess路由規則轉到webconfig里面，直接復制嗎？我把項目全部下載到本地就不會亂碼，你們那邊說是代碼問題，可是代碼我都沒動，都是一樣的代碼，就換了個系統，我實在查不出哪里出了問題
問：網站打不開
答：您好，測試服務器80端口是通的，具體是哪個網站無法訪問，請提供下網站域名并將寶塔登錄信息提供下，這邊排查會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：站群服務器上的網站又打不開了 寶塔也打不開，提示“網絡連接錯誤”外網面板地址: http://seoecs.xiaowajueji.c
答：您好，抱歉，聯系機房核實是網絡方面的問題，已經聯系機房人員核實排查，請先稍等一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：6.30那天也是這樣打不開哦運營著呢 影響客戶咨詢呀，站群服務器怎么沒有你們的90元一年的虛擬主機香港共享ip的穩定呢？
問：幫忙跟進下呀 我們排名好的網站都移動到站群服務器上啦
答：您好，抱歉，這邊是在跟進處理中，還需一定時間，請再稍等一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!