問：你好，PTF帳號:**********，麻煩你幫我們做一份網站源碼備份，謝謝,幫助我們操作備份網站源碼
答：您好，網站分為程序、數據庫。
打包完成，可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 本地電腦安裝ftp，然后通過ftp軟件進行下載。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何下載，沒有下載入口
問：
答：您好，
雙擊進入www目錄,再進入download目錄,將此文件下載到本地即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載不到
答：您好，請瀏覽器訪問 http://www.yuanzhenxtg.com/download/pack__67861.rar 即可下載 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經弄了這個了，在哪里下載，點哪個，麻煩截圖
答：您好，
參考上面回復中的截圖,進入雙擊進入download目錄,就能看到壓縮文件,鼠標右鍵選擇傳輸到本地即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載了。但不知道它自動下載到了哪里？去哪找這個文件？
答：您好，
您本地的路徑如圖,請進入該路徑查看是否有對應的壓縮文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有哦
答：您好， 附圖為下載到的本地路徑 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好，這里的哪一個是，麻煩標一下，我怕弄錯了。
答：您好，
您可以對比一下文件名稱
非常感謝您對我司的支持！
問：好的，那我可以把這個文件剪貼到F盤里保存嗎。只需要保存這個就是網站源碼了是嗎？以后如果網站有數據丟失，就可以用這個文件恢復是嗎？
答：您好，
本地存儲路徑根據您的需求自主決定,如后期網站異常,可以上傳該備份進行恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已經操作好了，非常感謝你們的幫忙協助
答：您好，不客氣，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，網站打不開，麻煩看一下
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
問：打不開，麻煩看一下
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟一下您的網站域名截圖反饋我司核實。
同時訪問www.dsrhyy.com 測試是否可以正常訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個鏈接打不開，這個網站也打不開
問：麻煩盡快看一下，我們還有http://www.xzszjz.com/qht和http://www.dsrhyy.com/這個站也打不開了，都是同樣的報錯
答：您好，請訪問http://soft.lnmpweb.cn/zdir-master/tools/WinMTR.exe 下載，跟一下您的網站域名截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
從檢測看,該問題是移動網絡線路原因影響,電信,聯通訪問正常,已經反饋機房核實,請稍晚些時候再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們還有http://www.xzszjz.com/qht和http://www.dsrhyy.com/這個站也打不開了，都是同樣的報錯，估計也是這個問題，麻煩您也讓機房同事看一下
答：您好，
問題已經反饋,請稍晚些時候再使用移動線路訪問測試,我司也會持續關注跟進,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好昨天反饋的網站還是打不開，麻煩盡快看一下
答：您好，我司為您重新調整了主機服務器，數據正在遷移中，請您稍后30分鐘在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，http://sysitongcn.d.wstx.net.cn/這個網站也打不開了，估計也是一樣的問題，麻煩解決一下
答：您好，已調整更換，請過30-60分左右完成后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，http://lingxiuchncom.d.wstx.net.cn/這個網站也打不開了，麻煩盡快解決
答：您好，已調整更換，請過30-60分左右完成后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
