問：新小程序注冊下來后，重新出現(xiàn)如圖問題。,小程序重新發(fā)布出現(xiàn)問題
答：您好，如圖：
經(jīng)查看小程序xcxnmt349 的發(fā)布時間是5.11，該版本已是最新的版本（5.10號和11號是一樣的最新版本內(nèi)容），無需重新打包發(fā)布。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：以前的那個小程序注銷了，沒有在這邊改版。重新注冊了并認(rèn)證了新的小程序。剛才解綁后重新發(fā)布還是一樣的錯。
答：您好，1、查看是開啟了插件，平臺發(fā)布不支持，請先關(guān)閉后再操作，如圖；
2、另外查看小程序有用戶數(shù)據(jù)，如果更換主體會導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)沖突錯亂，建議請勿多個主體授權(quán),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已解決，非常感謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我單位叫填自查表，我已讓你們網(wǎng)站客服幫我填了部份，剩下的他叫我提交工單讓你們解決。能不能加個QQ?。窟@里傳不起表格。。謝謝！
答：您好，請問是網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督檢查自查表嗎，可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2378
非常感謝您長期對我司的支持！
問：對不上啊
問：我們這個表很復(fù)雜，填的東西較多。我怎么傳給你看看？
答：您好，您可以提供幾個截圖我司為您看看
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩了！！
答：您好，服務(wù)器ip127.0.0.1 服務(wù)器物理地址：四川 可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511
第二個表是您程序的內(nèi)容
第三個表無
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開，無法解析DNS。什么情況網(wǎng)站打不開，無法解析DNS。什么情況網(wǎng)站打不開，無法解析DNS。什么情況網(wǎng)站打不開，無法解析DNS。什么情況
我其它網(wǎng)站都可以。 163fenfa.cn 就這個網(wǎng)站不行，是不是服務(wù)器哪里有問題。昨天晚上就開始的。麻煩快點處理。 我反映過。 我問題都還沒有問完就給我完結(jié)了。 。。
答：您好，您反饋本地?zé)o法解析，非服務(wù)器方面問題，與您本地緩存dns無法解析該域名有關(guān)，我們通過第三方工具測試貴州節(jié)點也可以解析，您可以嘗試重啟本地路由器或參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)鍵不是我一個人有問題。 很多人都有問題。昨天晚上出現(xiàn)的。到現(xiàn)在一直是這樣。 如果是我一個問題。哪肯定是我的問題。 全國大多數(shù)都有問題
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
我們檢查域名解析方面確實沒發(fā)現(xiàn)問題,建議先參考上面工單該下dns并觀察1-2天看下,一般來說可能是訪問者本地dns解析有延遲或者有異常導(dǎo)致,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪為什么我另一個域名也可以。 就這個域名不行。昨天晚上開始不行的。我也搞不懂什么原因了
答：您好，
測試多數(shù)地 均解析正常的，附圖 ，再次為您刷新了域名解析，請過一段時間觀察
或請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機緩存dns為127.0.0.1 再觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們服務(wù)器的DNS肯定有問題
問：我換別的服務(wù)器上就可以。放在這臺服務(wù)器上就是不行。為什么？？？到底什么原因
答：您好，如您本地dns沒更新此域名的解析記錄,會導(dǎo)致無法訪問的情況,我司測試解析正常,打開正常,用戶可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再在本地電腦的開始菜單,運行,輸入cmd,在命令提示符下輸入ipconfig /flushdns刷新下本地緩存后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哪你告訴我為什么我ping服務(wù)器是通的。 ping 163fenfa.cn 卻拼不通。這是什么原因？？？？
答：您好
問：請看圖。拼服務(wù)器是通的。 拼域名不通。 很多地方都是這樣。就這個域名不行。 別的都可以
答：您好，這是您本地dns解析此域名沒生效導(dǎo)致的問題,只有多等幾個小時后測試下,我司通過ping.chinaz.com 測試其他地 解析此域名是生效了的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：還是不行，為什么我所有域名都可以。 就是163fenfa.cn 這個域名不行呢？？ 我搞不懂？ 是不是解析的DNS有問題。 如果沒有問題。哪別的域名怎么都可以。 只有這個域名不行？？？？？？
答：您好，
我們測試使用第三方平臺工具都能正常解析處您這個域名，上面也給您提供了測試截圖；
您本地解析沒有生效同步可以參考上面給您提供的教程 按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地網(wǎng)絡(luò)的dns，然后再測試下。
問：關(guān)鍵不是我一個人打不開這個域名。 是很多個地方都打不開。 意思是很多人的電腦都有問題？？ 可是別的域名都沒有問題啊。。。 我就奇怪了。。。 如果是你一個人的電腦打不開。哪么是我的問題。 現(xiàn)在是很多地方都出現(xiàn)這樣的問題。 別的域名就沒有這樣的問題。明白？？？？
答：您好，
用戶本地解析域名是向本地網(wǎng)卡的公共dns 查詢解析記錄，如果本地使用的公共dns 沒有同步更新可能導(dǎo)致無法解析；
您可以先嘗試下參考按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下之后，看能否正常解析出來呢。
