問：您好，備案退回原因?yàn)樽C件地址登記錯(cuò)誤，由于發(fā)生過地址變更，變更后的地址是手寫在執(zhí)業(yè)證副本上的，具體地址為江蘇 萬象匯商業(yè)中心2幢1615室,備案退回，原因證件地址登記錯(cuò)誤
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，備案是被管局退回：原在其他接入商備案所留地址和當(dāng)前提供的證件上地址不一致，新增網(wǎng)站失敗；
2，因您原備案未在我司接入，我司無法查詢到您原備案所留地址，如確實(shí)地址已變更，請(qǐng)先聯(lián)系原備案接入商將證件地址修改為最新地址提交至管局審核，管局審核通過后再到我司備案新域名；
如您確認(rèn)原備案時(shí)主體證件地址和您上傳的證件地址是一致的，請(qǐng)將您原在其他接入商備案所填寫的主體信息截圖提交至工單，以便為您進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，主體負(fù)責(zé)人身份證我看過了，沒有問題啊
答：您好，1，查看您的備案被退回是因：您原在其他接入商備案時(shí)主體負(fù)責(zé)人填寫的非法人，與此次上傳法人身份證信息不符；
問：您好，主體負(fù)責(zé)人身份證我看過了，沒有問題啊
答：您好，
問：您好，原備案人是誰，幫忙查一下姓名
答：您好，非常抱歉，由于原備案信息不在我司，無法為您查詢，原主體負(fù)責(zé)人信息您請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商查詢 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，如使用法人重新備案可否
答：您好，
1.如是還能聯(lián)系原備案接入商操作變更，您請(qǐng)先在原接入商處變更主體負(fù)責(zé)人為法人信息提交管局通過后，再重新提交本賬戶的新網(wǎng)站備案申請(qǐng)；
2.如是無法聯(lián)系原備案接入商操作變更，此您請(qǐng)注銷原備案號(hào)蘇ICP備號(hào)后再根據(jù)首次備案提交（注銷成功后原備案成功的域名zxdzd.com將無法訪問，需重新備案成功后才可開啟使用）；提交首次備案時(shí)主體負(fù)責(zé)人請(qǐng)?zhí)顚懛ㄈ诵畔⒓纯桑?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我想問一下，我在云服務(wù)上nginx部署nginx.conf，因?yàn)橹霸诳臻g上是不用配置直接可以打開內(nèi)頁，但是現(xiàn)在內(nèi)頁打不開！想要在云服務(wù)器上配置路由映射，要怎么配置？
答：您好，
具體情況還是得遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行核實(shí)，但是需要參考截圖提交下工單同時(shí)告知我們服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼以及訪問不了的域名。
我們進(jìn)入您的服務(wù)器進(jìn)行核實(shí)檢查，并嘗試幫您處理告知您原因。
問：404 Not Foundnginx是404報(bào)錯(cuò)！內(nèi)頁打不開！我說的不是這個(gè)網(wǎng)址！
問：
答：您好，
之前的工單已經(jīng)明確告知您了，請(qǐng)您提供具體的域名我們測(cè)試核實(shí)。
如果您什么都不提供的話我們無法處理，還請(qǐng)您知曉。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：系統(tǒng)打不開！我們的云服務(wù)器是不是有問題？
答：您好，
提交工單授權(quán)以后，我們?yōu)槟藢?shí)檢查處理并告知您處理方法。
