問(wèn)：您好，建站所選擇的接入服務(wù)商無(wú)法為河南的網(wǎng)站提供代備案服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)填寫(xiě)網(wǎng)站信息是，需要填寫(xiě)的業(yè)務(wù)備案碼在哪里獲??？應(yīng)該由接入服務(wù)商提供嗎？,新增備案時(shí)需要填寫(xiě)的業(yè)務(wù)備案碼找誰(shuí)要？
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶(hù)主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；
問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名：
http://www.lightweld.net/這個(gè)域名已經(jīng)解析好了，但是用不了。我其它域名是能正常解析的
如ebaylaser.com medlａnd.com.cn都是可以正常進(jìn)入的
答：您好：
問(wèn)：還是無(wú)法打開(kāi)
問(wèn)：那個(gè)測(cè)試的app是顯示超時(shí)，我新下載的360瀏覽器，我四個(gè)瀏覽器都是這樣的
問(wèn)：測(cè)試的app顯示這樣的
答：您好，我司測(cè)試確實(shí)可以打開(kāi)的如圖，您本地是開(kāi)了代理嗎？ 請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車(chē)-》在彈出窗口中輸入ping www.lightweld.net 把返回信息提供給我司查看核實(shí)下，同時(shí)請(qǐng)您直接訪(fǎng)問(wèn)http://127.0.0.1/ 看下能否看到如圖2的403顯示，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：圖片上傳沒(méi)成功..
問(wèn)：http://127.0.0.1/ 報(bào)錯(cuò)403禁止，然后CMD的是百分百丟包。
答：您好，您能訪(fǎng)問(wèn)到ip,返回403,說(shuō)明您本地到機(jī)房之間的網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有問(wèn)題的,請(qǐng)檢查本地是否有用代理/vpn等,嘗試關(guān)閉后重試,另外參看https://www.zhihu.com/question/檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是vpn的問(wèn)題，但是我以前也開(kāi)過(guò)玩也沒(méi)啥事，這次咋就這樣了
答：您好，抱歉, 我們不清楚您本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,我們只能檢查主機(jī)這邊的問(wèn)題,現(xiàn)在主機(jī)運(yùn)行是正常的,本地網(wǎng)絡(luò)需要您自行排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站內(nèi)容有問(wèn)題要?jiǎng)h除全部文件后重新上傳新文件，請(qǐng)重置目錄權(quán)限！掛馬檢測(cè)： 您的網(wǎng)站程序存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。之前已經(jīng)重置目錄權(quán)限一次，現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣的問(wèn)題了謝謝！
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)為您解除了對(duì)應(yīng)空間限制，您可以重新看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我正在刪除網(wǎng)站文件，怎么馬上又變成只讀的了？總要給我刪除時(shí)間吧？ 請(qǐng)?jiān)俳獬幌孪拗?/p>
問(wèn)：是不是因?yàn)槲覄倓偢牧?文件夾名稱(chēng) 就觸發(fā)了 限制？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是否是需要將當(dāng)前主機(jī)ftp空間www目錄清空，如果是我司可以代為清空后您重新上傳您正常的數(shù)據(jù)，在該操作前請(qǐng)確認(rèn)一下您本地對(duì)現(xiàn)在主機(jī)空間中的數(shù)據(jù)是否有備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：曾經(jīng)備份過(guò)一次，但我不太確定能不能找到，所以準(zhǔn)備先壓縮備份一次 再清空
答：您好，空間權(quán)限已經(jīng)重新為您開(kāi)放了，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)空間中內(nèi)容已經(jīng)有變動(dòng)，并查看您之前已經(jīng)操作了空間文件打包，當(dāng)前查看其并未打包成功，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是需要重新進(jìn)行空間中那個(gè)文件目錄進(jìn)行打包，我司可以嘗試手動(dòng)為您打包看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打包，然后我下載2個(gè)壓縮文件后， 清空原來(lái)空間
答：您好，已經(jīng)為您將主機(jī)www目錄下2個(gè)文件夾和有數(shù)據(jù)的壓縮包進(jìn)行了打包，對(duì)應(yīng)打包文件名稱(chēng)www.rar ，您可以下相關(guān)壓縮包文件在本地備份后回復(fù)工單，我司去為您清空主機(jī)空間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已下載完，剩下1個(gè)空文件夾和1個(gè)壓縮文件 無(wú)法刪除，請(qǐng)徹底清空吧，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您清空了主機(jī)www目錄，您可以重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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