問：客戶反饋elaine.mo@ty-fashoin.com收不到這個域名bochk.com昨天下午兩點半左右發(fā)過來的郵件,客戶反饋elaine.mo@ty-fashoin.com收不到這個域名bochk.com昨天下午兩點半左右發(fā)過來的郵件
答：您好，沒有找到這個郵局，請確認下域名是否正確，檢查域名本身也沒有郵箱解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：呃，是ty-fashoin.com這個域名郵局，elaine.mo@ty-fashoin.com這是郵局里其中一個用戶
答：您好，應(yīng)該是ty-fashion.com郵局，目前檢查郵局狀態(tài)正常，您反饋的收不到這個域名bochk.com昨天下午兩點半左右發(fā)過來的郵件，目前我司檢查了收信日志和反垃圾記錄，都沒有此郵件的任何記錄，請確認下對方是否有退信或者發(fā)送是否有報錯,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那這個域名bochk.com有加入到郵局白名單了嗎，有沒有可能是被阻斷不能發(fā)送過來。
答：您好，只有郵件進入到我司郵局系統(tǒng)內(nèi)才有可能攔截，而我們查詢相關(guān)日志并沒有查到有郵件到達我司郵局的記錄，需要請發(fā)件人查詢核實下是否發(fā)送成功或根據(jù)日志檢查下或再重試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jsjyh.com忘記續(xù)費，怎么處理
答：您好，該域名目前已進入贖回期，贖回費用為1200元（含一年續(xù)費），若需辦理，請盡快充值到賬號，回復工單辦理。詳細請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：太高了 690行不行
問：600
答：您好，抱歉，域名進入贖回后本身費用較高，其他服務(wù)商贖回費用高達1600元以上不含續(xù)費，我們的贖回費用已是很優(yōu)惠的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，目前此備案未成功，不想備案了，有以下問題：1.是否可以中途取消？2.若可以取消，備案碼和主體是否可以恢復成空閑？
答：您好，1，查看您是今天剛重新提交備案，如確認無需提交，請法人和網(wǎng)站負責人手機收到驗證碼后不要驗證，如未驗證，資料會明天上午11:30左右退回；
2，備案退回后您可以刪除當前賬戶下的資料，刪除后備案碼和主機可備案主體會自動釋放，可用主機提交其他主體備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，只驗證了一個人的驗證碼能否人工退回一下？
答：您好，非常抱歉，短信驗證階段接入商也無法直接退回；
如您已驗證了一個手機號碼，請另一個負責人不要再驗證，如未驗證，資料會明天上午11:30左右自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
