問:登錄用戶名:********** 備案號:蜀ICP備號-6 主辦單位名稱: 四川鴻訊數據有限責任公司 備案域名:hxcoltd.com 申請人姓名: 唐勇 電話:,備案平臺用戶名密碼遺忘,無法在線找回,請核實并找回備案平臺登錄密碼!
答:您好,貴單位備案用戶名:**********,登錄密碼:**********,您登錄后,可點擊:修改賬號資料,及時修改密碼并妥善保管;
核實原網站負責人已離職,請登錄后,及時修改網站負責人信息,提交管局審核更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我的域名ik8.cn在廣東不能訪問,是什么原因已經排除服務器問題,換個服務器也是一樣
答:您好,
測試廣東地址打開是正常的,如圖。
若您打不開,請將打不開的報錯截圖反饋我司 ,并請參考此教程反饋一下本地Ping ik8.cn 值信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,請ping 一下域名,反饋一下截圖。
ping教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,從您截圖來看,請核實一下您本地是否有做host指向,如果沒有,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換dns后再測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問:本地沒有做host指向,dns是你們三五互聯的
答:您好,測試廣東dns確實有解析出127.0.0.1的情況,但我司檢查了域名dns服務器設置正常,這種是廣東地 運營商dns問題,建議向寬帶服務商反饋投訴,或者自己本地臨時將dns修改設置為其他公共dns,參看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:同樣發不同的郵箱,其它的可以收到,這個不行
答:您好,建議訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截等,并可以按提示進行取回或調整相應設置。
若仍有問題請提供具體的發件人,收件人及時間等必要信息以便查詢,若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:可以幫你檢查下,看看是否被攔截了
答:您好,請問具體是哪一個收信賬號,具體是否有退信內容,對方發信賬號是什么,請您提供更詳細的信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:都收不到 jason@derkin-textile.com amy@derkin-textile.com同樣發過來,126的可以收到,公司的不行
答:您好,我司詳細排查了收件日志,并沒有收到來自 fookwah.com 郵箱的郵件請求,郵件并沒有到達我司服務器。請讓對方 fookwah.com 的郵局服務商查看下發送日志記錄,以便進一步分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:客戶不懂這些的,都同樣發,公司郵箱的收不到,126的可以收到,證明已經發送了
答:您好,非常抱歉 ,這邊是收件方只對郵件進行接收,而當前我們查到郵件并未到達我司服務器我們無從排查的。請發件人檢查發送情況分析日志排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是收不到,
答:您好,從提供的發信日志中可以看出對方的dns解析存在問題導致郵件根本沒有發出,請反饋發件人郵箱 管理員檢查處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那發其它的126免費郵箱又可以發出
答:您好,這個確實是對方的問題。正常發郵件是需要解析收件方的郵件地址的。就跟發快遞一樣,必須得知道收件地址,現在是對方無法解析出收件地址,根本就沒有發過來,所以我方根本就沒有收到,需要聯系發件方進行檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛客戶回復,說,我們的DNS出現了問題
答:您好,我們這邊測試多個dns服務器查詢解析正常,所以需要發件方郵局提供商具體核查dns查詢失敗原因,發件方可以增加搜索的dns服務器,或則使用dig進行dns查詢跟蹤,具體判斷dns查詢失敗原因。非常感謝您長期對我司的支持!