問：,打不開后臺的 文件管理及網站
答：您好，我司測試文件管理和您的網站http://12.ktmy1688.cn/都可以打開的，可能和您本地網絡有關，建議您嘗試重啟下本地網絡和寬帶連接后再測試看下，或者換個瀏覽器測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了瀏覽器，還是不行
答：您好，
建議您嘗試重啟下本地網絡設備后再試下，如果還是無法訪問，您可以測試下訪問站點www.zfmro.com是否可以正常打開，如果可以正常打開，可以回復此工單由我司為您將當前主機更換到和站點www.zfmro.com同一臺服務器后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zfmro.com打不開
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.zfmro.com 把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：你好，我在對小程序設置營銷活動，但是我發現，不管是大轉盤還是砸金蛋等，都只能設置一個獎項，而且獎品只限優惠券，這個吸引不了客戶啊，所以想咨詢一下：如何多設置幾個獎項及獎品，最好是有積分等多種獎品。謝謝。
答：您好，1.新建活動時獎品可以設置多個，點 號分別添加如圖，活動建立后編輯不支持再增加獎品；
,通用券是自定義玩法，使用條件您可自定義，比如自定義贈送積分，或者是到店消費贈送現金或者等等各種自定義需求。然后核銷員進行核銷。
②讓用戶提供優惠券的核銷碼，核銷員進行掃碼核銷，也可以讓用戶輸入核銷員的ID跟密碼進行核銷。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用FTP給的地址訪問不了 用IP能訪問但是修改的東西上傳沒用 這什么情況啊 急死人了
答：您好，您可以嘗試將FTP地址改為zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net后使用主機原賬號密碼登錄看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我修改的了文件 在網站不生效？我在本地測試都是可以生效的
答：您好，查看您的網站是有緩存的，請您更新您的網站程序的緩存后再測試看下，如果還有問題可具體說明修改的什么文件，我司核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是清理后臺緩存文件的我把首頁的 多年國際物流經驗改成了 成熟的跨境物流體系還有其它地方 也有改變 但是我后臺清除了緩存后 仍然沒變化 我在本地是可以是的
答：您好，當前我司測試您網站首頁都是亂碼的數據，請核實一下您對應修改文件是否修改到了文件的編碼內容，并您說的緩存問題，建議您可以本地更換瀏覽器測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
