問：剛收到短信說證件過期了，請問現在怎么辦？要如何操作？,剛收到短信說證件過期了，請問現在怎么辦？要如何操作？
答：您好，
問：您好，你好，營業執照上傳好了，麻煩審核下。
答：您好，
1.查看您的備案資料已經通過我司初審，進入電話核驗階段；
2.我司專員會在近期盡快撥打您的電話進行核驗，來電號碼為：**，請注意保持電話暢通，注意接聽，配合核驗工作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站之前掃描到非法信息，需要解封diaokuai.jwlyjx.comelephant.jwlyjx.comtoyo.jwlyjx.comyale.jwlyjx.comjwable.jwlyjx.com
opt.yeyajingpin.commaerlou.jwlyjx.comopt.jwlyjx.comoj.yeyajingpin.comsupertool.qizhongqian.comendo.jwlyjx.comsamkook.jwlyjx.comwap.jwlyjx.com
答：您好，目前查看您之前的非法信息已經處理了，您提供的域名沒有解析到該服務器，您說解封是指什么意思
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經已經解析到服務器了，因為域名使用了奇安信的cdn加速服務，所以你ping顯示的cdn的ip.我記得上次網站不能訪問，就是機房封了訪問，需要你們解封
答：您好，目前測試訪問顯示連接被重置，做host指向到服務器ip的話測試可以訪問，其他的如supertool.qizhongqian.com顯示。這個并不是機房封的問題，您需要自行遠程到服務器上查看一下是否攔截了奇安信的cdn節點，讓對方給您cdn的ip然后到服務器里的防火墻或者安全軟件等添加白名單。并核實這幾個域名是否在服務器正常綁定
非常感謝您長期對我司的支持！
問：中午有提交過工單，晚上又出現問題了
問：聯通無線網和聯通網絡打開率很低，中午是臨時調整到普通ssl節點，現在是又調成高防的了嗎？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實主機狀態和網絡正常，訪問附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊聯通網絡還是打不開，用手機流量可以，但是聯通wifi和網絡打不開，很不穩定，現在是高防ssl嗎，是與這個有關嗎
答：您好，網站是高防ssl節點，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，這是20:53分的，測試截圖
答：您好
麻煩您測試下 www.csuishun.com 站點是否可以訪問,若可以訪問,我們可以為您更換到該機房,該機房是雙線機房,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，可以嘗試重啟下本地路由器試試，另外這邊可以幫您更換一個ssl節點，請確認是否可以更換，更換后需要等20分鐘左右生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：路由器重啟過了，還是會時不時的出現無法訪問的問題，幫我更換一下ssl節點吧，謝謝了？
另外，我想問下，這是服務器機房線路的問題，還是ssl高防部署的問題，下次我再出現這類問題，好解決，謝謝了
答：您好，已更換了，稍等20分鐘左右試試，您本地可以重啟多次路由器改變路由節點試試，我司這邊只能更換節點使得您本地網絡到我司服務器節點能夠正常通信，這些節點很多用戶都在使用的，目前沒有其他用戶反饋這個問題，所以應該是您本地網絡不穩定，非常感謝您長期對我司的支持！