問：您好，接入前的備案商，刪除以前的備案，對我們這個備案有影響嗎,接入前的備案商，刪除以前的備案，對我們這個備案有影響嗎
答：您好，1，如原備案接入商注銷了備案，在我司接入的備案也會被注銷；
如原備案接入商取消備案接入，取消后不影響在我司的接入信息；
2，如已經(jīng)未使用原備案接入商主機，可聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您操作取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有使用原備案商的主機了，那原備案商是要選擇取消接入嗎？
答：您好，此建議您請聯(lián)系原備案接入商核實，或是建議您可主動聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您操作取消接入 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，請問備案碼是在服務器上獲得嗎？
答：您好，是的，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問：郵箱域名：hdbaihan.com更換域名解析狀態(tài)：解析異常 [刷新]查看設(shè)置方法
答：您好，核實您少添加了幾條mx記錄解析，現(xiàn)在添加了，請稍后再核實，非常感謝您對我司的支持！
問：依舊收不到郵件
答：您好，您的域名DNS不在我司，需要去阿里云添加解析，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 到阿里云添加下域名解析,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)解析 還是無效
答：您好，
附圖，我司查看您提供的截圖沒有mail記錄，請?zhí)砑咏馕觯榭茨砑拥慕馕鲇涗浺呀?jīng)生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，實際測試mx記錄是沒有生效的,所以收不到郵件, 請聯(lián)系阿里檢查是否解析記錄未同步到他們dns服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：版本太低的，有的內(nèi)容不兼容
答：您好，請問具體是什么版本太低，非常感謝您對我司的支持！
問：MYSQL數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫版本低
答：您好，
我司可以給您更換一個同機房的其他版本的mysql,若是同意請回復工單確認，同時說明一下具體需要使用的版本
同時更換前請先將當前網(wǎng)站數(shù)據(jù)做好備份，非常感謝您對我司的支持！
問：好的，幫我換吧，要換5.6以上版本的
答：您好，已經(jīng)更換到5.6所在的服務器上，目前數(shù)據(jù)遷移中，請稍后核實，非常感謝您對我司的支持！
問：這個多久能好，數(shù)據(jù)庫需要重新配置么？
答：您好，已經(jīng)更換完成了。網(wǎng)站調(diào)用數(shù)據(jù)庫如果使用的是localhost，不需要更改網(wǎng)站配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.8899vr.com 現(xiàn)在還進不去啊
答：您好，已經(jīng)可以了，可能是解析還沒有更新，您可以過一會再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
