問：dltxc.com這個虛擬主機數據有備份嗎？可以恢復嗎？,dltxc.com這個虛擬主機數據有備份嗎？可以恢復嗎？
答：您好，核實此域名對應的主機是dltxc
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：128元，一共1008元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶
非常感謝您對我司的支持！
問：費用已充值，麻煩處理一下數據恢復，謝謝！
答：您好，
已經找回恢復了，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有時ping 不能解析情況， cannot resolve: Unknown host， 第二次ping 就好了， 請問什么原因
答：您好，我司測試ping第一次就可以ping通，解析生效，請您再觀察下呢若下次遇到不能解析有此報錯，請您提供截圖聯系我們為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下次我截圖在發你看下， 遇到好幾次
答：您好，好的，若您再次域名，請及時截圖反饋核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛問另外一個域名也發生了這種情況， 請看照片
答：您好，
問：備案沒有通過原因是短信核驗未通過，之前提交了以后都是通過了短信核驗才進行審核的 為什么現在退回原因只有一個短信核驗未通過，是有兩次短信核驗嗎/
答：您好，
1.首次新增備案，工信部會分別發送核驗短信至法人手機號和網站負責人手機號，需要同時在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗；全部完成短信核驗后，備案申請才會進入管局正常審核階段；
2.請檢查登記手機號碼是否準確后重新提交審核，待備案申請重新上報管局后，工信部會重新發送核驗短信至法人和網站負責人手機號，請注意查收并及時完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前面這個階段已經提示完成了短息核驗了啊，怎么還會因為短信核驗沒通過被駁回
答：您好，由于工信部未提供短信核驗記錄查詢，無法為您核查到具體原因；
您可重新提交備案申請，待收到新的驗證碼后，分別將法人和網站負責人收到的驗證碼提交到工單中，我司協助您提交短信核驗試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：短信核驗，驗證碼，麻煩幫忙處
答：您好，
根據提供的驗證碼183564至工信部平臺驗證，均無法驗證通過；
請確認提供的驗證碼是否準確；請提供 16:42之后收到的最新的驗證碼；2020.11.30的驗證碼已失效；
分別將法人和網站負責人收到的驗證碼都提交至工單中，注明收到驗證碼的手機號，以便協助您驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
