問:
請修改那個(gè)工單的答復(fù)內(nèi)容,在工單中證明虛擬主機(jī)沒有質(zhì)量問題,另外解釋買家的2處質(zhì)疑:1. 10:59:47時(shí)的加載緩慢是什么原因?(工單中有截圖)2. 11:24:34時(shí)反應(yīng)的網(wǎng)站打不開又是什么原因?(工單中有截圖)
特別說明,工單是做為裁決的證據(jù),而不是普通的解決技術(shù)問題!
,請修改工單編號為的答復(fù),證明虛擬主機(jī)不存在質(zhì)量問題并解釋用戶提出的2次質(zhì)疑
答:您好,
已詳細(xì)說明。
問:不是資源不夠用哦,當(dāng)時(shí)是你們剛剛才切換這個(gè)主機(jī)的CDN節(jié)點(diǎn),沒過幾分鐘他就反映那個(gè)現(xiàn)象。其實(shí)當(dāng)時(shí)我這邊已經(jīng)能打開他的網(wǎng)站了;請?jiān)敿?xì)說清楚,如果簡單的說是“資源不夠用”,會被淘寶網(wǎng)裁決為虛擬主機(jī)質(zhì)量問題的哦!
問:(當(dāng)時(shí)也就他一個(gè)人在訪問,最多算上我,一共2個(gè),不可能訪問數(shù)過多的)
答:您好,這個(gè)是切了之后還沒有生效,要我們直說還是怎么說,或者您說我們怎么說。
問:實(shí)話實(shí)說呀,你們幾點(diǎn)幾時(shí)切換的CDN,正常生效時(shí)間是多長,他在還沒有完全生效時(shí)訪問的,當(dāng)然不屬于虛擬主機(jī)問題啊
答:您好,修改了。
問:怎么還是老樣子呀?
答:您好,看
問:foxmail發(fā)信,總出現(xiàn)如下兔錯誤。進(jìn)入發(fā)件箱重新點(diǎn)擊發(fā)送,才能成功發(fā)送。我郵箱設(shè)置如下面第二個(gè)圖。請問原因。
答:您好,看起來是連接不穩(wěn)定,您嘗試把ssl選項(xiàng)去掉再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:SSl選項(xiàng)去掉后,還是出現(xiàn)類似問題,如下圖
答:您好,請?zhí)峁┮幌聀ing smtp.yunyou.top 的截圖,另外提供下你們的ip地址,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我們的IP是127.0.0.1
答:您好,可能是網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的暫時(shí)性連接不到我們服務(wù)器,您們可以使用tel_smtp.yunyou.top和tel_pop3.yunyou.top地址直接連接電信節(jié)點(diǎn)嘗試是否可以恢復(fù)使用。
問:域名由別人轉(zhuǎn)讓給我的,已經(jīng)在我名下。但是域名解析后無法正常使用騰訊企業(yè)郵箱。請問這個(gè)應(yīng)該如何解決?謝謝!
答:您好,
問:就在剛剛我發(fā)現(xiàn)我的wordpress建站后臺也無法登陸了,今天上午我把DNS地址改為了三五互聯(lián)。是不是跟這個(gè)有關(guān)系?請問要怎么操作才可以正常登陸建站后臺?
答:您好,
目前該域名沒有實(shí)名,是停止解析的狀態(tài),請參考之前回復(fù)完成域名實(shí)名,實(shí)名通過后再測試解析情況, 另外,您的解析記錄中目前只有郵局解析,沒有普通的訪問解析,如要訪問網(wǎng)站,還需將域名解析指向到對應(yīng)的主機(jī)地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是實(shí)名問題,域名狀態(tài)是ok的,麻煩看看怎么回事,郵局也不能用,網(wǎng)站也打不開,怎么處理下呢,謝謝
答:您好,
測試結(jié)果也都已經(jīng)截圖反饋,您核實(shí)下。
如果要恢復(fù)網(wǎng)站正常訪問,請先對頂級域名和帶www的域名進(jìn)行解析并等待解析生效測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:親,目前騰訊企業(yè)郵還是這個(gè)狀態(tài)哦
答:您好,我司測試MX解析確實(shí)是已生效了的,可能存在部分地 生效慢的情況,為您同步刷新了解析,建議您稍等30分鐘-1小時(shí)左右在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:目前仍然無法使用的狀態(tài)。
答:您好,