問：站點通過建站助手創建，也導入數據庫，怎么就訪問不了,mkjkz.cn 站點無法訪問
答：您好，
1.核實您對應網站無訪問，是因為對應網站站點服務80端口不通導致的，測試本身服務器網絡是正常的，并且也可以遠程連接，該問題您可以遠程連接到服務器上核實一下對應站點服務是否已經正常的啟動，如果您是使用的iis服務搭建的站點，您可以參考http://jingyan.baidu.com/article/bea41d437dd7b7b4c41be657.html 去重啟一下。
2.如需要我司代為核實處理，請提交工單：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，我司扣除一次金牌服務使用次數來為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前主體名稱下有個tzhanzhong.com的備案，網站已經以郵件方式發生注銷申請給了管局，得到了管局的回復：同意注銷tzhanzhong.com的備案，可能信息未能及時同步，導致查詢還有個空殼主體備案在。
答：您好，原備案號在工信部beian.miit.gov.cn 查詢仍舊有空殼主體，
請將您提交的注銷申請表提交至工單，以便為您核實是否提交的注銷申請僅是操作的注銷網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，附件為法人身份證、負責人身份證、營業執照副本、注銷備案申請書
答：您好，
1.查看您提交了為網站-2的注銷申請，非整個備案號的注銷申請，故工信部還會存有一個空殼備案號；
2.請重新向管局提交注銷申請，注銷申請表上：
a，備案號請填寫為：蘇ICP備號；
b，域名處留空即可；
c，注銷原因就填：申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx ；
3.請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要重新修改一下資料 現在修改不了 麻煩處理一下 謝謝
答：您好，好的，已為您撤銷新增網站狀態，請刷新后點擊備案信息進行修改；需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不好意思 法人的身份證那邊忘記修改了
答：您好，
1.好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交；
2.查看當前上傳的法人身份證圖片易被判斷為翻拍件，請點擊先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要刪了身份證重新拍攝
問：您好，不需要了 先審核看看
答：您好，
1.當前上傳的身份證圖片可嘗試提交，最終審核請以管局審核結果為準；
2.已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
