問：您好，管局 退回來了 退回原因:網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。 我去備案系統查了下 現在有一個主體，主體不是我這里弄的，下邊沒有網站，這樣的我該怎么操作下,管局 退回來了 退回原因:網站主辦者沖突（主辦者名稱或證件類型及號碼），請核實后再次報備。
答：您好，
1.請先向管局申請注銷此空殼主體后，再重新提交本賬戶下的備案申請；
2.注銷備案：請您點擊 《河北 下嘗試做添加網站備案新域名，您可點擊備案信息–刪除所有信息，再根據首頁-B.已經備過案-b2.添加網站來填寫提交；
（此方式不建議，若管局審核新增網站期間空殼主體被管局主動注銷，那么新增網站也會不成功的，這樣耽誤的備案時間會更多）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近老是發現new-apple.com的域名或者存在的二級域名解析的站點 訪問老是時有時無的狀況,不知道是什么原因 請幫忙排查一下原因 不清楚的話 可以電話訪問: 真心感謝
答：您好，我們幫您做了同步，請您再測試觀察，如果有問題，請您提供下具體的二級域名，并且請您在命令行里面去ping這個二級域名，看看是否能正常解析，如果能正常解析而不能訪問，就不是域名本身的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這邊直接去操作一下www.new-apple.com 這個域名
答：您好， 從您提供的截圖看為您本地電腦未查詢到域名dns 解析記錄導致 ，
我司測試域名解析多數地 均生效的 ，建議清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns 后試下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，這個備案主體原來是：*有限公司，現更名為：*有限公司法人沒變。要如何操作？
答：您好，1，如單位已更名為深圳 修改完成后再提交（可通過模板過戶進行修改）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!