問:
,開始網站圖片看不到,現在網站打不開
答:您好
問:是網絡問題還是其他原因呢,還是登錄不了
問:手機上看正常,謝謝
答:您好, 我司測試訪問正常,附圖 ,
1.請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后,打開軟件填寫域名測試并反饋
2. 請分別訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否顯示403報錯 并截圖反饋
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
港臺主機優勢是免備案,但網絡穩定性不如國內主機,建議您網站備案后升級到國內主機,穩定性和訪問速度都會得到較大提升
問:網站打不開 幫看一下原因吧 安裝了一個安全狗 網站打不開了 沒有安裝前可以打開 幫看一下原因吧
答:您好,不排除是用戶安裝了服務器安全狗后站點加載的dll文件有異常導致,建議登錄服務器遠程,把安全狗軟件卸載后重啟下服務器試試,如需我司詳細分析,請提交正確工單類型【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異?!?您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這邊是代理 使用金牌服務一次 以后服務器都要安裝這個 煩請排查具體原因 其他服務器也要用 煩請查明原因 告知一下
問:參考這個工單工單編號: 綁定業務:127.0.0.1 在同樣的服務器上安裝都沒有問題 同樣的代碼 同樣的服務器 同樣的安全狗版本 這個就不能用,用心排查一下
答:您好,
1.核實主機站點設置正常,訪問慢的原因是 網站訪問非常大,造成cpu100% ,查看日志都是訪問首頁,判斷有cc攻擊,已協助開啟安全狗驗證碼訪問,并將我司對接ip添加白名單,請不要攔截 ,目前可以訪問
2.另核實到服務器硬件資源較低,無法承受稍大訪問,建議升級到4核4G ,運行會更穩定。非常感謝您長期對我司的支持!
問:安全狗設置最高級別了 一直有cc 一個攔截也沒有攔截 幫看一下原因其他服務器都可以正常攔截 這臺不行
問:還有cpu降下來 安裝上安全狗 網站還是打不開
問:參考這個工單工單編號: 綁定業務:127.0.0.1 這個國內的服務器器配置好安全狗之后 網站正常能訪問 這個香港的不行
答:您好,
防護已生效的,目前訪問會較慢,原因是cpu占用基本在90%多,推薦升級到4核4G觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要購買163機房的 這個安全狗用不了
答:您好,
已電話溝通過,請直接購買同配置163服務器,購買完成回復工單,可申請幫您將當前服務器退款到賬號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 127.0.0.1 這臺服務器幫刪除退費一下吧 和工號 8294說好的 重新買了一臺服務器 這個不用了
答:您好,請確認該服務器 127.0.0.1數據是否轉移好,并做好備份
非常感謝您長期對我司的支持!
問:恩 轉移好了 網站已經可以訪問了
答:您好,已經處理退費到您用戶名下了,請財務名下查看核實,謝謝