問：您好，是這樣的域名到期了，我們現(xiàn)在要注銷網(wǎng)站備案，但是提交注銷后電話一直收不到驗(yàn)證碼，去重新發(fā)短信，又提示無短信備案申請，麻煩幫忙核查下，是什么原因,短信核驗(yàn)，又顯示此號碼無備案申請
答：您好，
查看本賬戶下有修改網(wǎng)站信息，單位未變更成功；在線申請網(wǎng)站注銷的短信驗(yàn)證碼是發(fā)送至上一次備案成功時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號：1398****518 上的；重發(fā)也需要填寫原手機(jī)號申請；
請核實(shí)該手機(jī)號是否還在使用；若在使用，請核實(shí)短信驗(yàn)證碼后進(jìn)行驗(yàn)證；
若未使用了，請待超過24小時(shí)退回后，您再重新申請主體注銷（即在主體信息板塊點(diǎn)擊：注銷備案 操作，勿在網(wǎng)站信息板塊點(diǎn)擊：注銷網(wǎng)站）；申請主體注銷的短信驗(yàn)證碼即發(fā)送至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號： 上；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，此備案做短信核驗(yàn)的時(shí)候提示有兩個(gè)號碼收到短信核驗(yàn)，但只有此號碼收到短信，核驗(yàn)完畢后系統(tǒng)顯示還有其他號碼等待核驗(yàn)，但是其他號碼并未收到短信核驗(yàn)，請幫忙查看處理，謝謝！
答：您好，已至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 協(xié)助申請重發(fā)短信,請收到短信驗(yàn)證碼后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，網(wǎng)站已經(jīng)沒有使用了 域名被別人注冊了需要注銷備案，但是沒有收到驗(yàn)證碼，直接就管局審核了
答：您好，
1.注銷備案，是需要原備案主體負(fù)責(zé)人號碼進(jìn)行短信核驗(yàn)的，由于核驗(yàn)短信非我司發(fā)送，故我司備案平臺無法顯示短信核驗(yàn)情況，當(dāng)前頁面顯示不影響注銷備案申請；
2.已在工信部備案網(wǎng)站為您申請了：短信重發(fā) ，請?jiān)瓊浒钢黧w負(fù)責(zé)人號碼注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我這邊核驗(yàn)，提示核驗(yàn)失敗，再重新發(fā)送短信顯示：暫無待短信核驗(yàn)的備案申請，無需重發(fā)短信。請問這是什么原因
答：您好，
1.查看您提交的是備案轉(zhuǎn)入申請，備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部系統(tǒng)是將核驗(yàn)短信自動發(fā)送至您原來在其他服務(wù)商處備案成功時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼的，不是當(dāng)前申請轉(zhuǎn)入時(shí)填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號；
建議您先聯(lián)系下原備案接入商，核查下原來登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號具體是多少，是否有收到過核驗(yàn)短信；
2.進(jìn)行短信核驗(yàn)時(shí)，也需要對應(yīng)輸入：驗(yàn)證碼、接收到驗(yàn)證碼的手機(jī)號和原登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號碼最后六位提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，之前的備案人和這次的是一樣的呢，怎么會核驗(yàn)不了
答：您好，若確認(rèn)是同一人，請聯(lián)系原網(wǎng)站備案接入商，將網(wǎng)站：蘇ICP備號-1 詳細(xì)的網(wǎng)站信息頁面截圖并提交至工單中，以便進(jìn)一步協(xié)助您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我是接入的備案，你們不是應(yīng)該能查到的嗎？讓我給您發(fā)什么頁面？
答：您好，待備案轉(zhuǎn)入申請審核通過后，管局才會將您詳細(xì)的備案數(shù)據(jù)下發(fā)至我司備案系統(tǒng)更新；
您的備案轉(zhuǎn)入申請還未通過管局審核，備案信息還未成功接入我司，我司無法查看到您原在其他服務(wù)商處備案時(shí)填報(bào)的備案信息的，需要您通過原備案接入商查看核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我這邊核實(shí)過了 信息一致。您那邊想要哪個(gè)截圖，是帶有備案號的？是這個(gè)嗎？
答：您好，不是這個(gè)，請聯(lián)系原備案接入商，查詢原填報(bào)的備案信息，核實(shí)蘇ICP備號-1的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
