問：
幫忙看看什么原因，客戶是換電腦的時(shí)候發(fā)現(xiàn)重要郵箱導(dǎo)不下來的時(shí)候才找到我們這邊申訴的。他們發(fā)出去的，收件人有正常收到，原電腦設(shè)備下邊也有，換電腦就沒有，我們配合他們看了，web端沒有這個(gè)郵件。,本地發(fā)件箱有，web發(fā)件箱中沒有這個(gè)郵箱
答：您好，
查詢截圖中的發(fā)件郵箱為；
發(fā)信時(shí)間為 13:51；
查看對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)是有該郵箱的發(fā)件日志的，web郵箱中應(yīng)該有該郵件，請(qǐng)您登錄web郵局，在“已發(fā)送”中查看下對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的該郵件；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在我提交問題之前，這里是沒有的，現(xiàn)在刷新看，那封郵件出來了，麻煩看看是什么原因，你們操作恢復(fù)的，還是？
答：您好，
前面沒有做任何操作，可能是您之前沒有仔細(xì)查看，或者是點(diǎn)擊了錯(cuò)誤的位置；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之前的我這里是截圖給你們的，怎么可能是沒看仔細(xì)與點(diǎn)錯(cuò)位置勒？
答：您好，抱歉,您可再測(cè)試下發(fā)送其他郵件是否顯示正常,如有類似問題,請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：mail.xueweixiu.com
答：您好，請(qǐng)說明具體發(fā)件郵箱賬號(hào)，收件郵箱賬號(hào)，以及發(fā)送郵件時(shí)是否有退信提示，有沒有聯(lián)系過對(duì)方查看是否在垃圾郵箱中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩看一下嗎，這個(gè)是什么原因造成的？能否解封
答：您好， 郵箱登錄后，頂部有自主查詢，您可以查看發(fā)送日志，這個(gè)郵箱 中午發(fā)送相同主題的郵件，被系統(tǒng)監(jiān)控到，我司郵局嚴(yán)禁發(fā)送垃圾郵件，請(qǐng)勿使用我司郵局群發(fā)廣告營(yíng)銷郵件，謝謝
您如有群發(fā)需要，推薦使用 http://www.shinetop.cn/web/edm/ ，謝謝
問：http://www.shinetop.cn/web/edm/這個(gè)郵件群發(fā)功能還是用自己綁定的企業(yè)郵箱嗎？還是說需要單獨(dú)另外注冊(cè)新的郵箱
答：您好，都不需要的。您可以先看看入手教程文檔了解了https://edm.myhost.net/help/detail/3/57.html,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我一直收到這樣的，怎么了啊，什么情況
一開始是發(fā)英文的，后來發(fā)中文了
答：您好，這種偽造郵件，發(fā)件人將自已的發(fā)件地址偽造成與收件人一致產(chǎn)生中毒假像，這種問題最有效的就是使用potmaster登錄web管理面板-郵箱管理-反垃圾設(shè)置處開啟“spf驗(yàn)證” 開啟如有郵箱因spf驗(yàn)證失敗被攔可以將其郵箱域名加入到白名單中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
