問：zaoxingxian.com網站打不開了，請看一下,zaoxingxian.com網站打不開了，請看一下
答：您好
2、強烈建議您將域名轉入我們這邊管理使用,兩個好處,⑴：域名和主機在一起方便管理,⑵：假若在使用過程中域名方面有異常,我們可直接協助您排查處理。轉入方法：請先聯系現在域名注冊商索取域名轉移碼,然后在 http://www.shinetop.cn/services/transfer/ 提交下,提交后約1-7個工作日可以轉入成功,轉移期間網站訪問和解析不受影響,轉移后需重新解析,另外,域名轉入需續費一年,續費后的時間會追加到域名本身的到期時間上。
問：剛才打電話問了下域名所在商，那邊說我這個空間里面有違法信息，說hold住了，你幫我看一下空間信息，謝謝
答：您好，您www里面只有目錄，網站本身就是無法訪問的，所以我們無法確認是有什么問題，從百度快照也看不出有什么問題，不過從您網站目錄結構來看應該是織夢系統，不排除是您網站被黑過，不過現在已經無法打開網站，建議您自己申請重新開通域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我現在這個賬號有下面這兩個鏈接，然后我就給下面的鏈接實名了一下，準備備案，沒想到上面的鏈接跟著變成了下面的鏈接所實名的信息，所以我需要怎么改嗎
答：您好，
具體您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經提交初審了，能現在幫忙過一下嗎
答：您好，核實您提供的證件對應名稱(廣州慧宇網絡科技有限公司)和模板所有者(廣州 慧宇網絡科技有限公司)不匹配。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，已經修改了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我在你們的代理平臺的API那設置了我的服務器的IP啊
答：您好，
麻煩您提供下您代理平臺的域名以及管理賬號密碼和專屬密碼，我們進入您代理平臺后臺核實下看看API相關設置是否正確。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：q****
答：您好，
需要您提供下代理平臺的域名以及代理平臺后臺的登錄賬號密碼以及專屬密碼，我們需要登錄到您的代理平臺后臺測試的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://.cn/
問：這個截圖上也有這個代理平臺的域名啊，還有你們用戶名不是發你了嗎？
問：好像又可以了，到底是咋回事情??？
答：您好，核實到域名無解析了，詳見附圖去，請核實您本地是否進行調整操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
