問：我的新名字的身份證信息在公安部更新了，幫我更新一下備案身份證照片。新名字是李風鈴，身份證號是
,我的新名字的身份證信息在公安部更新了，幫我更新一下備案身份證照片
答：您好，
1.變更備案信息需在賬戶下修改、完成電子化核驗后上報至管局審核；
2.主辦者更名了，請點擊：備案信息-修改主體和修改網站進入分別修改，若其他信息有變動請一并修改；
3.修改完畢后進行電子化核驗（實時采集拍攝身份證、進行人臉識別驗證）、上傳更名證明文件提交變更申請；
提交后我司會盡快為您初審上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電子核驗信息沒法修改。
答：您好，請先點擊：備案信息-修改主體 和 修改網站 分別進入更改填寫的信息，待填寫信息修改完畢后再進行電子化核驗重新采集新證件；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我上傳證照時提示缺少單位更名材料。可是我是個人備案，以前上傳的是身份證。
答：您好，
1.更名書板塊上傳戶口本的登記卡一頁；
2.查看只修改了主體中的姓名，網站板塊的姓名也需要修改，請點擊：修改網站 進入分別更改；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我更新到上傳材料頁面
答：您好，
1.核實網站板塊還未修改，主體和網站信息不一致無法直接上傳更名文件；
2.請先修改，分別點擊：修改網站 進入更改姓名；修改后即可在賬戶下上傳更名、完成電子化核驗（實時采集拍攝身份證、進行人臉識別驗證）提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我提交好了可是退回讓我修改網站名。這備案號備案下來就是這些網站名。我沒有變動過網站名。
答：您好，
1.個人備案審時，網站名稱不宜涉及姓名；您原備案時，還未更名所以不涉及姓名；由于現您更名為了：李風鈴，即會涉及到姓名中的“風鈴”；
2.建議修改網站名稱后重新提交；若需使用現網站名稱嘗試，請重新提交備案，我司為您嘗試上報，但最終需以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.查看貴單位是申請備案轉入，需填寫原備案時登記的網站負責人信息驗證；
填寫收到的驗證碼、收到驗證碼的手機號、原網站負責人身份證號后六位；
2.根據您提供的截圖查看是可收到驗證碼的，驗證不通過即可能是手機號或身份證號后六位填寫有誤；
建議聯系原接入商處查看原網站負責人是誰，需登記其證件號；
3.請根據以上要求重新填寫驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信校驗已經完成謝謝
答：您好，不客氣的，完成短信核驗后，備案申請會進入管局正常審核階段，您請等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!