問:網(wǎng)站經(jīng)常遭到惡意攻擊,準備刪除整個內容,重新上傳新的內容,但是有幾個目錄怎么也無法刪除,強刪也不行,檢測為畸形文件
,準備刪除整個內容,重新上傳新的內容,但是有幾個目錄怎么也無法刪除,
答:您好,建議您具體將刪除的目錄列在工單中 ,我司協(xié)助刪除,降低誤刪數(shù)據(jù)的可能 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1、用FTP軟件網(wǎng)站內容上傳不完整,一部分文件不能上傳成功。2、通過咱們后臺上傳壓縮文件,然后解壓,解壓也不完整,丟失的文件是一樣的,不知怎么回事3、我試了兩個網(wǎng)站內容都是同樣的問題,主頁文件如index.html好像不認,還有一部分別的性質的文件,參考上傳的圖片
問:我上傳一個壓縮包,你可以試試
答:您好,中木馬被限制的原因,已經(jīng)處理幫您解壓了,請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:多謝!請問現(xiàn)在再重新上傳或者解壓還會出現(xiàn)出錯不完整的情況嗎?
答:您好,不會的,之前系統(tǒng)掃描到了木馬,為了避免木馬病毒進一步破壞,所以限制了腳本,現(xiàn)在我們已經(jīng)幫您取消了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站怎么打不開了www.bitebi22.cn
答:您好,
附圖,我司測試您的網(wǎng)站可以正常打開,請您清理瀏覽器緩存后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.maijili22.cn網(wǎng)站打不開了
答:您好
我們查看服務器網(wǎng)絡通暢,80端口正常,目前訪問轉圈加載。請從2個方面核實下:
1、服務器中是否有安全軟件攔截了我們節(jié)點ip,我們節(jié)點ip是211.149開頭,請查看下攔截日志,若有攔截,可以將我們節(jié)點ip加白后在試下。
2、若 沒安裝安全工具,可能是web服務卡死導致,請重啟下web服務或重啟下服務器在試下,
若上面操作都有問題,請?zhí)峤徽_工單分類:【云服務器】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】并提供服務器登錄密碼,我們協(xié)助您檢查下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我是在后臺更新內容,全站生成html,生成很多的時候,網(wǎng)站就打不開了
答:您好,請?zhí)峁┙貓D中的測試方法,我司測試一下是否存在此問題,同時我司嘗試排查會扣除1次金牌服務,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是在我的網(wǎng)站后臺全站生成html,生成很多的時候,網(wǎng)站就打不開了
答:您好,您核實一下是否生成的內容過多導致web服務異常了,生成時分欄目生成,不使用一鍵生成試試
若需我司進一步核實,請?zhí)峁┑顷懛掌鞯倪h程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是生成的內容過多導致web服務異常分欄目生成也試了,總共加起來,生成達到100多的時候,網(wǎng)站就打不開了,請問這是什么問題
答:您好,我司不測試或者不進入服務器內部進一步排查,不清楚是什么問題,這個從外部無法直接查看到原因的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好:
測試聲場CPU和內存升高,建議升級服務器配置,CPU4核,內存4G再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!