問：www.natur.cn,武漢電信有的用戶打不開
答：您好，
目前本地測試訪問該站點可以打開，您可以讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行運行nslookup www.natur.cn，將測試結果的截圖和在chrome瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以打開 http://127.0.0.1/
答：您好，
如果用戶可以打開http://127.0.0.1/ 說明到主機所在服務器的網絡是正常的，原因可能是用戶本地網絡解析域名www.natur.cn有問題，可以讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行運行nslookup www.natur.cn，將測試結果的截圖和在chrome瀏覽器訪問站點的報錯截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地解析也沒有問題
答：您好，
請您提供下用戶瀏覽器訪問站點的報錯截圖，某些瀏覽器可能屏蔽了錯誤信息，因此建議使用chrome瀏覽器測試，將包含地址欄的完整的報錯截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
建議清理下瀏覽器緩存后再試下，可能是瀏覽器緩存導致；另外請您核實下是輸入了http地址還是https地址；
如果確認是輸入的http地址，并且換了瀏覽器還是無法訪問，可以讓用戶測試下訪問站點http://www.gzzyzy.cn/ 是否可以正常打開，該站點開啟了百度云加速，如果用戶那邊訪問該站點的是正常的，可以進入主機naturwuhan的管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請上海用戶ping www.zongxumst.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司查看域名解析沒有生效，手動清理dns緩存:開始—運行—輸入“cmd”–回車，輸入“ipconfig /flushdns”–回車，可以多執行幾次，即可更新本地dns緩存，您之前輸入的命令錯誤了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
或者說你們能幫忙聯系下客戶么？我這邊已經是解析過了的
答：您好，請之前輸入ipconfig /flushdns，不要加引號，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
客戶的反饋
答：您好，
應該還是本地域名解析沒有生效的原因，可以暫時讓用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 手工設置下本機dns。
設置以后清理下瀏覽器緩存，測試訪問看看是否正常。
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：修改成多少？
答：您好，
最好修改為127.0.0.1 127.0.0.1 ，然后再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
