問：您好，您好！這個是什么情況呢？我們的稅號一直沒變過啊，之前打回來好幾次都沒說有這個問題。,這個是什么情況呢？為啥每次打回來問題都不一樣的？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩您幫我看下之前的備案接入商是哪家的。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://fw3-15.com/ 打不開
答：您好，
不帶www的域名未進行解析，請將域名:fw3-15.com做別名(CNAME)記錄至wenzhuvip.gotoip3.com，域名解析完成，等待域名解析生效后，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析后確實可以了。
但是我添加了一個解析，為什么卻不可以呢？https://test.fw3-15.com/
答：您好，
dv ssl證書只支持帶www以及不帶www的域名。若是需支持此二級域名的ssl證書，可單獨申請此二級域名的ssl證書，或申請泛域名的ssl證書。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那我到時候續費是不是就變成36元了？
問：你說的申請泛域名的ssl證書怎么弄？你們的虛擬主機支持嗎？比如就這個虛擬主機怎么操作呢？費用還是每年18元吧？
答：您好，
1、普通ssl續費虛擬主機將收取功能使用費 18/年。并不是36元。
2、泛域名ssl證書價格較貴，可到ssl證書購買界面自行進行查看
、。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那泛解析就不考慮了。 我的意思是如果我要讓https://test.fw3-15.com/也支持ssl的話也就是在下圖中再花1元購買對吧？然后，來年這個虛機的ssl續費就是18 18=36元了是吧？
答：您好，
是的，需要單獨再申請一個證書，然后續費的時候收取功能使用費 18/年。并不是36元
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的虛擬主機7月30日到期忘記續費了，后臺給刪除了，上面還有數據，能想辦法給重新續費開通嗎？主機名：shenmudan
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：您好，因為我是公司的代理商，希望能給優惠100元。shenmudan主機，恢復數據，加主機一年續費。
答：您好，已經電話和您溝通,并幫您找回數據并續費一年時間,請綁定您的域名到主機,并把域名做別名解析到shenmudan.gotoip2.com等生效后測試即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電話里說是給優惠100，總共890元，怎么還是按990收了？
問：不好意思，看錯了。已經優惠了，謝謝。
答：您好，